Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki vedno znižuje klice [Vodič za odpravljanje težav]

Uporabnikov #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) se kar precej pritožuje zaradi padlih klicev. Mnogi so rekli, da se težava pojavlja naključno, vendar se dogaja vsak dan, medtem ko so drugi poročali, da jo doživijo vsakih nekaj dni. Stvar je v tem, da lahko na to vprašanje pripelje več dejavnikov; lahko gre za težavo z omrežjem, šibek sprejem signala, težavo s strojno opremo telefona (zlasti anteno) ali težavo z vdelano programsko opremo, ki se je morda pojavila po posodobitvi.

Galaxy-S7-telefonski-klici-padec

Poznavanje vzroka je najboljši način za odpravljanje težave in ključ do ugotavljanja, kaj je vzrok, tako, da natančno opazujete, kdaj se klici spustijo, in kako se prenosna enota obnaša po klicu. Včasih se aplikacija Phone zruši ali vdelana programska oprema zamrzne. Ti primeri bodo zagotovo povzročili tovrstne težave. Nato je prišlo do težave s strojno opremo, zaradi katere se telefon ne odziva ali povzroči naključni ponovni zagon.

To težavo smo videli že večkrat in se ne zgodi le Galaxy S7, ampak je razširjena na celotni platformi Android. Veliko naših bralcev je poročalo o podobnih primerih, zato smo jim dejansko dolžni odgovoriti in verjetno zagotoviti vsaj rešitev ali priročnik za odpravljanje težav, da bodo lahko poskusili nekaj ali dve, da ugotovijo, ali je težava odpravljena ali ne.

Torej, v tej objavi se bom lotil težave s Samsung Galaxy S7, ki je brez očitnih razlogov opustil nekatere svoje pozive. Če pa imate druge pomisleke, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo od izdaje te naprave že ponudili rešitve za številne težave, o katerih so poročali naši bralci. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, ki jih morate zdaj le najti. Če pa potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Odpravljanje težav z izpuščenimi klici na Galaxy S7

V bistvu je namen tega vodnika za odpravljanje težav vedeti, kaj je krivec, in ko bomo to ugotovili, bomo vedeli, ali morate o tem obiskati tehnika ali narediti nekaj postopkov, ki lahko to popravijo. Ponovno je močno opazovanje pomembno za poznavanje resničnega vprašanja tukaj. Glede na to je to, kar mislim, da bi morali storiti ...

1. korak: Preverite signal takoj po padcu klica

Ko telefon med klicem izgubi signal, bo seveda odklopljen. Ko je klic prekinjen, takoj preverite signalne vrstice v vrstici stanja. Če se je signal izgubil, potem morate odgovoriti na vprašanja;

  • Ali je sprejem na vašem območju slab?
  • Ste bili med klicem v zaprtem prostoru (tj. Soba ali zgradba, obdana z debelimi stenami ali steklom)?
  • Je bil prvič klic odpovedan?

Že s pogledom na statusno vrstico lahko takoj ugotovite, ali je prenosna enota slabo sprejeta. Če signalne vrstice kažejo, da dobite 3 palice in manj, potem je to morda razlog, da klici občasno padajo. Vaš ponudnik ima za to lahko rešitev ali vsaj rešitev, kako izboljšati pokritost na vašem območju.

Če ste bili na eni strani v zaprtem območju, ko je klic padel, je slušalka morda za nekaj sekund izgubila signal, zato ste bili odklopljeni od tistega, s katerim ste govorili. Tovrstne težave so zunaj našega nadzora, vendar lahko z njimi zagotovo nekaj storite in mislim, da mi ni treba več razlagati.

Če se je težava pojavila prvič, nadaljujte z opazovanjem telefona in poskusite najti vzorec, kako in kdaj se težava pojavi. Če pa se to že nekaj časa dogaja in če ima vaš telefon res dober sprejem, poskusite narediti naslednje.

2. korak: Pokličite svojega ponudnika storitev in se pozanimajte o naslednjih informacijah

Najprej predstavniku povejte, v čem je vaša resnična težava. Če ste se s težavo srečali že velikokrat, mu to povejte. Zelo koristno bi bilo tudi, če vključite svoja opažanja, na primer kdaj pride do težave ali kako dolgo traja klic, preden ste prekinjeni.

Drugič, pozanimajte se o morebitnih nadgradnjah ali izpadih na vašem območju, še posebej, če se je težava začela pred kratkim. Vprašajte predstavnika, ali so drugi naročniki poročali o isti težavi, ker če je temu tako, potem verjetno gre za težavo v omrežju in ste lahko prepričani, da je vaš telefon v redu. Izpusti se dogajajo ves čas in če niso bili načrtovani, vam ponudnik morda ne bo sporočil, dokler težava ne bo odpravljena.

Tretjič, pozanimajte se o stanju svojega računa. Moral bi biti v dobrem stanju, da boste lahko uživali v storitvah, ki jih ponuja vaš ponudnik. Če so na vašem računu kakšne vrstice, vprašajte predstavnika, kaj morate storiti, da se vrne v dobro stanje.

Na koncu vprašajte, ali morate v telefonu spremeniti stvari (tj. Nastavitve), da bo skladen z omrežnimi nastavitvami. Včasih ponudnik spremeni nekatere nastavitve, da optimizira storitve, ki jih ponuja, in čeprav bi bilo treba te stvari izvajati po zraku, se težave dogajajo ves čas.

3. korak: Poskusite izbrisati sistemski predpomnilnik in opravite glavno ponastavitev, če težava ne izgine

Potem ko ste poklicali svojega ponudnika in se prepričali, da z omrežjem ni nič narobe, nato spet obrnite pogled k telefonu in resno odpravite težave. Če se je težava začela po posodobitvi, je vzrok težave poškodovan sistemski predpomnilnik.

Te datoteke so sicer potrebne za nemoteno delovanje telefona, vendar se med posodobitvami pogosto poškodujejo ali pa so nezdružljive s trenutno vdelano programsko opremo. Najboljše je, če jih izbrišete, saj bo novi sistem samo ustvaril nove datoteke, ki so združljive z njim. Ker jih ne morete izbrisati enega za drugim, morate izbrisati celoten imenik, ki jih vsebuje, in tako je…

  1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Nobenega zagotovila ni, da je težavo mogoče odpraviti z brisanjem particije predpomnilnika, tako da, če ta ne uspe, morate naslednjo stvar ponastaviti. Vendar morate vse podatke in datoteke varnostno kopirati, preden to dejansko storite, saj bodo vsi izbrisani.

  1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop, se telefon začne odzivati.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Zakaj je ponastavitev potrebna?

Če želite izključiti možnost, da težavo povzroča težava z vdelano programsko opremo. Vrnitev telefona na tovarniške nastavitve je najboljši način, da ugotovite, ali ima sistem kaj opraviti s tem. Poleg tega, če ta postopek ne uspe, vam ne preostane drugega, kot da telefon pošljete v popravilo, ponastavitev pa je potrebna, da izbrišete svoje osebne podatke.

Upam, da boste težavo odpravili brez obiska trgovine, vendar vam toplo priporočam, da poiščete pomoč pri tehniku, če vse drugo ne uspe.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljate na Twitterju.