Kako popraviti zapoznela besedilna sporočila na Galaxy S6, druga vprašanja SMS in MMS

Naša današnja objava obravnava vprašanja, ki so jih poslali nekateri člani naše skupnosti, ki imajo težave s svojim # GalaxyS6. Težave s sporočili SMS in MMS so lahko moteče, zato objavljamo nekaj osnovnih rešitev za njihovo odpravljanje.

s6

To so teme, ki jih pripravimo za vas:

  1. Galaxy S6, kupljen pri ZDA, ni mogel pošiljati in prejemati sporočil MMS v Avstraliji
  2. Galaxy S6 ne more pošiljati in prejemati sporočil SMS in MMS
  3. Galaxy S6 prejema SMS in MMS z zamudo
  4. Galaxy S6 ponovno pošlje prej poslana besedilna sporočila in fotografije
  5. Galaxy S6 ne prejema fotografij in videoposnetkov z iPhonov
  6. Sporočila SMS zamujajo na Galaxy S6
  7. Galaxy S6 ne pošilja SMS-ov, če ni povezan z Wi-Fi
  8. Galaxy S6 in funkcija glasovnega tipkanja
  9. Verizon Galaxy S6 z AT&T SIM ne more pošiljati in prejemati MMS

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.


Problem 1: Galaxy S6, kupljen pri ZDA, ni mogel pošiljati in prejemati sporočil MMS v Avstraliji

Na nedavnem potovanju v ZDA sem od podjetja BestBuy dokončno kupil Samsung Galaxy 6. Prinesem ga nazaj v Avstralijo in dam svoj avstralski čip. Nisem mogel dobiti interneta ali prejemati ali pošiljati sporočil MMS.

MOŽEN je internet dobiti le prek Wi-Fi.

Poklical sem Samsung Australia in svojega ponudnika. Oba sta rekla, da gre za vprašanje skupine in je ni mogoče rešiti.

Svoj telefon sem dal 16-letniku in v desetih minutah je z mobilnimi podatki omogočil delovanje mojega interneta.

Vstopil je in spremenil nekatere nastavitve dostopne točke.

Torej moj internet deluje v redu. Lahko pošiljam in prejemam sporočila SMS, vendar ne morem pošiljati ali prejemati sporočil MMS.

LAHKO POMAGATE PRI VPRAŠANJU MMS? Hvala. - Evan

Rešitev: Zdravo Evan. Preden se lotite težave z MMS, je pomembno preveriti, ali klicna funkcija deluje na napravi. To je pomemben prvi korak. Če vaše omrežje onemogoči ali omeji glasovne klice, verjetno tudi ne boste uporabljali funkcije MMS.

Ko ugotovite, da lahko kličete in sprejemate glasovne klice, je naslednji korak preveriti, ali mobilni podatki delujejo na vašem S6. Če se telefon ne more povezati z internetom, tudi ne bo mogel prejemati sporočil MMS. Razlog za to je, da obvestilo MMS, ki ga prejme telefon, ni sam MMS, temveč bolj kazalec spletnega URL-ja, ki napravo usmerja na vsebino, shranjeno v MMSC (Multimedia Message Service Center). Komunikacija MMS med napravami, kot sta vaša in prijatelja, deluje prek omrežja TCP / IP, zato je internet nujen.

Nazadnje se morate prepričati, da je vaš S6 nastavljen za pošiljanje in prejemanje sporočil MMS. To se naredi s preverjanjem vrednosti za APN ali ime dostopne točke. Za natančnejšo podporo poskusite poklicati svojega ponudnika mobilnih storitev, ker nimamo pravih informacij za vsa polja APN.

Problem 2: Galaxy S6 ne more pošiljati in prejemati sporočil SMS in MMS

Ne morem pošiljati ali prejemati besedilnih ali slikovnih sporočil. 3 ali 4 ure so poklicali tehnično podporo po telefonu in niso verjeli, da je prišlo do težave.

Šli so v servisni center, videli so težavo in poskusili poklicati podporo še dve uri, tehnična podpora pa še vedno verjame, da je prišlo do težave. Rekli so, da so to popravili, da še vedno ne morejo pošiljati ali prejemati sporočil.

Preizkusil sem vse, od ponastavitve na tovarniške nastavitve do zagona v varnem načinu, posodabljanja številke centra za sporočila in vseh drugih rešitev s prvih 5 strani Googla.

Kaj lahko storim v tem trenutku !? - Nick

Rešitev: Zdravo Nick. Če klic ekipe za tehnično podporo ponudnika storitev ni odpravil težave, dvomimo, da lahko še kaj storimo. Ker niste podrobno opisali odpravljanja težav, ki jih je ponudnik storitev storil, domnevamo, da v tem primeru ni nobene težave z omrežjem.

Namesto tega razmislite o zamenjavi telefona, da boste videli razliko.

Problem 3: Galaxy S6 prejema SMS in MMS z zamudo

Besedilna sporočila prejemam ure po pošiljatelju. Danes sem ob 2.30 prejel 6 različnih sporočil ljudi, ki so takrat zaspali. Poslali so jih vsaj 6 ur prej. - Arvette

Rešitev: Zdravo Arvette. SMS in MMS sta nezanesljiva. To je dejstvo. Kakor se sliši žalostno, vendar smo postali odvisni od nezanesljive komunikacije. Vidik zanesljivosti (ali nezanesljivosti) te komunikacije je v veliki meri odvisen od kakovosti storitve v omrežju vašega ponudnika storitev. Včasih izpadi omrežja in redno vzdrževanje lahko povzročijo zamude ali celo napake pri dostavi. Težave v centrih za storitve sporočil lahko povzročijo tudi motnje v storitvah.

To ni vprašanje strojne opreme ali celo vdelane programske opreme. Če ta težava traja več dni, se pogovorite s svojim operaterjem, da bo vedel, kako izboljšati kakovost svojih storitev.

Problem 4: Galaxy S6 znova pošlje prej poslana besedilna sporočila in fotografije

Pri pošiljanju sporočil drugim (zlasti z iPhones) večkrat znova pošlje sporočilo ali slike, ki sem jih prej poslal tej osebi. Ta ponovno poslana sporočila so stara več kot en teden in se pojavljajo občasno. To vprašanje je postajalo vse slabše. Začelo je lepiti stara sporočila v telo novega sporočila, tako da sporočilo, ki ga pošiljam, ni dostavljeno tako, kot sem ga napisal, ampak je mešanica starih in novih sporočil. Zdaj je to, da so sporočila, ki sem jih poslal, začela v celoti prehajati do napačnega prejemnika. POMOČ! - Bretanja

Rešitev: Zdravo, Bretanja. Ta težava je morda ločena od aplikacije, ki jo uporabljate. Če želite to preveriti, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke. Takole:

  • Pojdite v Nastavitve.
  • Nadaljujte z aplikacijami.
  • Izberite Upravljanje aplikacij.
  • Dotaknite se zavihka Vse.
  • Izberite ime problematične aplikacije in se je dotaknite.
  • Od tam boste videli gumba Clear Cache in Clear Data.

Problem 5: Galaxy S6 ne prejema fotografij in videoposnetkov z iPhonov

Ko smo pred kratkim nadgradili svoje telefone, je mož ostal pri iPhoneu, vendar sem z iPhonea prestopil na Galaxy S6, večinoma za kamero. Ne morem prejeti slik ali videoposnetkov od moža ali od sorodnikov, ki imajo iPhone. Prosim za nasvet, kaj bi lahko bilo narobe. Hvala. - Janis

Rešitev: Zdravo Janis. Naprave iOS, kot so iPhoni, uporabljajo iMessage za medsebojno komunikacijo. Kot ste že vedeli, je iMessage zaprt sistem in ni povezan z ostalimi platformami za pošiljanje sporočil SMS in MMS drugih naprav, kot je vaš S6. če so njihove nastavitve SMS in MMS nastavljene na privzete, vam morda ne bodo poslali svojega MMS ali SMS. Svoje nastavitve morajo spremeniti v Nastavitve> Sporočila> Pošlji kot SMS.

Za več niti, povezanih z iMessage, obiščite to povezavo .

Problem 6: Sporočila SMS zamujajo na Galaxy S6

V zadnjih nekaj tednih sem opazil, da bo telefon zamujal z dohodnimi besedilnimi sporočili. Ko prejmem sporočilo, bo čas odtisnjen od 10 minut do več kot eno uro od trenutka, ko sem ga dejansko prejel. Zelo moteče je, ker mislim, da ljudje ne dobijo mojih besedil ali pa mislijo, da jih ignoriram, ko v resnici sporočilo ne prejemam še eno uro po pošiljanju. Počistil sem ves predpomnilnik in ponastavil na tovarniške nastavitve in nič ni pomagalo. - Diana

Rešitev: Zdravo Diana. Glejte našo rešitev za Arvette zgoraj .

Problem 7: Galaxy S6 še vedno ne pošilja SMS-ov, ko ni povezan z Wi-Fi

Zdravo družba. S6 sem kupil pred manj kot dvema tednoma. Sprva je bilo vse v redu, pred petimi dnevi pa sem začel opažati nekaj težav. Opozoriti moram, da so moji prijatelji predvsem uporabniki iPhonov, zato so se te težave doslej pojavljale pri telefonih iPhone in nisem prepričan, ali se dogajajo pri telefonih Android.

Na vprašanje. Ko sem povezan z Wi-Fi, je vse v redu; vendar občasno, ko sem odklopljen (in na splošno v najbolj neprimernih časih), moja besedila ne bodo šla skozi in bodo označena kot "Neuspešno". Hkrati klici ne bodo končani. Telefon bo zazvonil in ko se prejemnik javi, nihče od nas ne sliši ničesar in klic se prekine. Podobno, če me nekdo pokliče, sliši moj pozdrav, preden se klic prekine. Moj telefon v teh časih vedno navede, da je povezan s 4G.

Opazil sem, da lahko ob ponovnem zagonu telefona minuto ali dve pošljem besedilo, vendar hitro spet propade. Besedila pa lahko prejemam ne glede na to.

Kaj idej? - Hvala!

Rešitev: Zdi se, da je ta težava povezana bolj z omrežjem kot s telefonom. Ste zaprosili za podporo svojega operaterja? Koliko signalnih vrstic dobivate?

Če želite preveriti, ali gre za napako vdelane programske opreme, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Tovarniško nekaj ur opazujte telefon in preverite, ali je kaj pomembno pri pošiljanju besedilnih sporočil ali klicanju ali sprejemanju klicev.

Priporočamo, da se vzdržujete ponovne namestitve aplikacij takoj po ponastavitvi in ​​v obdobju opazovanja, da bi ugotovili tudi, ali je kriva aplikacija tretje osebe.

Če se nič ne spremeni, pokličite svojega operaterja za pomoč.

Problem 8: Galaxy S6 in funkcija glasovnega tipkanja

Včasih sem imel Windows Phone in sem lahko z glasom odgovoril prek svojega Bluetootha za besedilna sporočila. Ponovno bi prebral moje besedilo in vprašal, ali bi rad dodal več, poskusil ali poslal. Zdaj imam Samsung Galaxy S6 in te funkcije, ki jo poznam, ne morem več izvajati. Lahko, da mi pošljejo besedilna sporočila, jih berem na glas, toda za odgovor lahko uporabim samo privzeta sporočila. V trgovini Verizon sem bil 3-krat in celo pri svojem prodajalcu Ford in nihče ne ve, kako to popraviti ali če obstaja. POMOČ! - Lisa

Rešitev: Zdravo Lisa. Prvič, ne pozabite, da se Windows Phone razlikuje od telefona Android. To pomeni, da funkcije in funkcije enega morda ne bodo prisotne v drugem.

Za vas S6 Android ponuja funkcijo Google Voice Typing, pri kateri lahko telefonu naročite, naj vaš govor pretvori v besedilo. Funkcija pa je omejena in morda ne bo delovala tako kot v telefonu z operacijskim sistemom Windows.

Za več informacij o funkciji Google Voice Typing obiščite to objavo .

Problem 9: Verizon Galaxy S6 z AT&T SIM ne more pošiljati in prejemati MMS

Uporabljam AT&T SIM na Verizon Galaxy S6. Vse deluje v redu, klicanje je, internet je dober, čeprav prikazuje H namesto 4G LTE.

Edina težava, ki jo imam, pa ni, da ne morem poslati niti prejeti slike v besedilu. Prosim pomagajte! Najlepša hvala. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. V telefonu morate omogočiti mobilne podatke in konfigurirati nastavitve APN, da bo MMS deloval.

  • Pojdite v Nastavitve.
  • Pojdite na Mobile Data.
  • Tapnite Imena dostopnih točk.

V ustrezna polja vnesite naslednje vrednosti:

Ime: ATT

APN: wap.ingular

Zastopnik:

Pristanišče:

Uporabniško ime: [zaščiteno po e-pošti]

Geslo: cingular1

Strežnik:

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: wireless.cingular.com

Vrata MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Vrsta preverjanja pristnosti:

Vrsta APN: privzeto, supl, mms

APN protokol: prepustite privzetemu

Upoštevajte, da lahko kateri koli od teh vrednosti APN spremeni vaš operater. Če zgornje vrednosti ne bodo delovale, prosimo pokličite AT&T.


Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi  in naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave. 

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste pred pošiljanjem e-pošte že poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. GalaxyS2 je prisoten tudi v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.