Kako popraviti Samsung Galaxy S7 z neodzivnim zaslonom in navigacijskimi tipkami

#Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) je opremljen z impresivnimi tehnologijami zaslona in zaslona na dotik, Samsung pa vedno poudari, da je #AMOLED ena izmed svojih prodajnih točk. Lastniki od njega pričakujejo preveč, ker je očitno zaslon telefona veliko boljši od svojih kolegov. Ko pa se pojavijo težave, bi bilo tudi preveč razočaranja. Pravzaprav smo prejeli veliko pritožb, povezanih z vprašanji zaslona.

težave z gumbi zaslona galaxy-s7

V tem prispevku sem obravnaval dve pogosti povezani problemi, prva je zloglasna neodzivna težava z zaslonom na dotik. Drugi je o navigacijskih tipkah, ki ne delujejo. Če ste lastnik Galaxyja S7 in vas trenutno moti težava ali dve, ki je povezana s temo, o kateri razpravljamo tukaj, potem preberite, če želite razumeti več o tej težavi in ​​se naučiti, kako jih odpraviti.

Če imate druge pomisleke, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav S7, saj smo s tem telefonom že obravnavali stotine težav. Poskusite najti težave, povezane z vašo, in uporabite rešitve in navodila za odpravljanje težav, ki smo jih preučili. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Poskrbite, da nam boste dali potrebne informacije o težavi, da vam bomo lažje pomagali.

Zaslon Galaxy S7 se ne odziva, vendar zaslon še vedno obstaja

Težava : Moj Galaxy S7 je prejšnji teden začel delovati noro. Bilo je primerov, ko se zaslon na dotik ne bo odzval in je bil iz dneva v dan slabši. Od včeraj zaslon ne bo več deloval, ne glede na to, kaj počnem. Neštetokrat sem že poskusil znova zagnati telefon, vendar neuspešno. Kaj moram storiti, da poskusim odpraviti to težavo? Hvala, ker ste si vzeli čas za branje tega sporočila.

Odpravljanje težav : Razumem, da zaslon na dotik v vaši napravi ne bo deloval, vendar ima še vedno zaslon. V resnici sem želel vprašati, ali telefon še vedno deluje normalno, ko pridejo klici in sporočila, kajti po mojem mnenju se dogaja:

Možnosti

  • Gre za manjši zlom vdelane programske opreme, zaradi katerega je telefon zamrznil
  • Morda gre za težavo z digitalizatorjem, ki je zaslon in sistem zapustil brez funkcije zaslona na dotik.
  • Gre za bolj zapleteno težavo s strojno opremo.

Na podlagi teh možnosti lahko naredite nekaj za odpravljanje težav s Galaxy S7:

1. korak: Prisilno znova zaženite Galaxy

Čeprav vaš telefon nima odstranljive baterije, lahko simulira navidezni izklop baterije, če pritisnete in držite določeno kombinacijo gumbov. Če končate, se bo telefon sam zagnal in vse manjše napake vdelane in strojne opreme bodo morda odpravljene. To je zelo preprost postopek, vendar zelo učinkovit proti zamrznjeni vdelani programski opremi ali sistemskim zrušitvam. Evo, kako to storite.

  1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  2. Medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite in držite tipko za vklop.
  3. Pridržite obe tipki deset sekund.
  4. Telefon se lahko znova zažene, če ostane dovolj baterije za vklop strojne opreme.

2. korak: Zaženite napravo v varnem načinu in preverite, ali zaslon na dotik še vedno ne deluje

Obstaja možnost, da nekatere tretje aplikacije prenehajo dobro delovati ali se zrušijo in povzročijo to težavo. Zagon telefona v varnem načinu bo začasno onemogočil te aplikacije, še posebej, če so neodvisne, zato lahko zaslon na dotik deluje v varnem načinu, zato morate napravo zagnati v tem stanju:

  1. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  2. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite gumb za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne dokonča ponovnega zagona.
  4. Če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže “Safe Mode”, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko je telefon v tem načinu, preizkusite zaslon na dotik, da preverite, ali deluje normalno kot nekoč, če je, potem morate poiskati aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti. Predlagam, da začnete iskati z najnovejše namestitve. Če pa težava ne izgine, ko je telefon v diagnostičnem stanju, gre morda za težavo z vdelano programsko opremo. Za sistemom morate iti in naslednja stvar, ki jo morate storiti, je izbrisati sistemski predpomnilnik.

3. korak: Zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Če izbrišete particijo predpomnilnika, se izbrišejo vsi sistemski predpomnilniki ali datoteke, ki jih je ustvaril sistem, da se izboljša zmogljivost telefona. Čeprav ni nobenega zagotovila, da bo težava odpravljena s tem postopkom, je vredno vašega truda in časa. Navsezadnje je bilo veliko poročil in pričevanj lastnikov, ki so svoje težave uspešno rešili s preprostim izvajanjem tega postopka. Evo, kako to storite.

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponovnem zagonu poskusite preveriti, ali zaslon na dotik deluje, če še vedno ne deluje, je potrebna glavna ponastavitev, da izključite možnost, da gre za težavo z vdelano programsko opremo.

4. korak: varnostno kopirajte podatke in ponastavite telefon

V tem trenutku je ponastavitev telefona vaša najboljša stava, navsezadnje smo že vse preizkusili ali skoraj vse možnosti izključili brez uspeha. Ponastavitev bo izbrisala vse vaše datoteke in podatke, zato jih varnostno kopirajte, preden sledite spodnjim korakom:

  1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop, se telefon začne odzivati.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po tem postopku in težava še vedno obstaja, morate telefon poslati v popravilo. Na tej točki potrebujete pomoč tehnika, ki lahko opravi več testov na vaši napravi.

Navigacijske tipke Samsung Galaxy S7 se ne odzivajo, če so povezane s hitrim polnilnikom

Težava : Spodnji navigacijski gumbi telefona (na strojni opremi) ne delujejo po priključitvi na brezžični polnilnik Samsung Rapid. Če priklopim kabel USB, ki je bil priložen polnilniku, vse deluje v redu. Če se odločim za uporabo hitrega polnilnika (brezžičnega), je za ponovno omogočanje teh spodnjih funkcij potreben ponovni zagon. (tj. funkcija »Nazaj« ali srednji gumb za »Domov«) Poznam druge s to napravo in istim telefonom in nimajo te težave. To sem iskal in nisem našel nobenega sklica na to napako. Za to sem plačal nekaj denarja. Bilo bi lepo, če bi delovalo. Hvala, Pat.

Rešitev: Zdravo Pat. O tej težavi smo prejeli veliko poročil, pri katerih se gumb Domov, gumbi za zmanjšanje in zmanjšanje glasnosti na njihovem Samsung Galaxy S7 ne odzivajo. Upoštevati moramo več dejavnikov, da ugotovimo, v čem je težava v resnici, in vemo, kako jo odpraviti.

Kot ste v svojih objavah omenili, da morate za ponovno navigacijsko tipko znova zagnati napravo, ko je priključena na hitri polnilnik. Gumbi na vaši prenosni enoti morda niso pokvarjeni in težavo morda povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev.

Prva naloga, ki jo morate storiti, je odpravljanje težav s programsko opremo v telefonu, da se izolira in ve, kaj je resnično sprožilo težavo na vašem Galaxy S7. Tu so postopki za odpravljanje težav, ki jih morate izvesti.

1. korak: Zaženite Samsung Galaxy S7 v varnem načinu

Aplikacije drugih proizvajalcev lahko povzročijo to težavo, še posebej, če se nenehno sesujejo, kar povzroči zamrznitev telefona. S tem postopkom težave ne boste odpravili, vendar boste dobili idejo, ali je to posledica vnaprej nameščenih aplikacij ali programov drugih proizvajalcev. Zato je to nujen korak v tem priročniku za odpravljanje težav. Za zagon telefona v varnem načinu sledite tem korakom:

  1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
  2. Takoj, ko na zaslonu vidite 'Samsung Galaxy S7', spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
  4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Če se je telefon uspešno zagnal v varnem načinu, poskusite odstraniti nedavno nameščene aplikacije ali sumljive aplikacije, ki so prisotne v sistemu naprave. Če pa težava ostaja v tem načinu, vam ne preostane drugega, kot da se premaknete na zadnji naslednji korak.

2. korak: Glavna ponastavitev ali ponastavitev telefona na tovarniške nastavitve

Ko ste poskusili odstraniti sumljive programe drugih proizvajalcev in je težava še vedno ostala, je treba izvesti postopek glavne ponastavitve. Če napravo vrnete na privzete nastavitve, lahko težavo odpravite. Upoštevajte, da boste s tem načinom izbrisali vse prenesene aplikacije, stike, fotografije, videoposnetke itd. Pred tem postopkom poskrbite, da boste varnostno kopirali vse v telefonu. Če želite ponastaviti telefon, naredite naslednje.

  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
  4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
  5. Dotaknite se Nadaljuj.
  6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Upam, da to pomaga, če pa ne, morate tehniku ​​dovoliti, da vam reši težavo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljate na Twitterju.