Kako popraviti Galaxy Note 4, ki se naključno znova zažene, druga vprašanja

Opomba 4 naključni ponovni zagon

Danes vam predstavljamo še pet vprašanj iz e-poštnih sporočil, ki so jih poslali nekateri člani naše skupnosti. V tem članku je dodan velik del navodil za odpravljanje težav, kako odpraviti skupno, a napačno razumljeno težavo - naključni ponovni zagon. Upamo, da bodo rešitve, predstavljene v tej objavi danes, pomagale uporabnikom, ki so nam poslali svoja e-poštna sporočila, in tistim, ki iščejo načine, kako odpraviti svoje težave # GalaxyNote4. Če želite poiskati že objavljene članke o Galaxy Note 4, obiščite to stran .

  1. Fotoaparat Galaxy Note 4 ne bo posnel videa na novo kartico SD
  2. Kako popraviti Galaxy Note 4, ki se naključno ponovno zažene
  3. Galaxy Note 4 se je zataknil v načinu za prenos
  4. Galaxy Note 4 še naprej spušča celično omrežno povezavo
  5. Obnovitev datoteke Galaxy Note 4 po zamenjavi zaslona

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani ali pa namestite našo brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.


Problem 1: Fotoaparat Galaxy Note 4 ne bo posnel videa na novo kartico SD

Morda sem ravno ugotovil svoj problem. Povedal vam bom, kaj je to in kaj mislim in ali lahko prosim komentirate s svojimi mislimi.

Imam novo Galaxy Note 4. Namestil sem 128 GB SD kartico. Včasih sem imel Galaxy S3 s 64 GB SD kartico. Vzel sem staro 64 GB kartico in jo kopiral v osebni računalnik. Nato sem kopiral vse stare podatke na novo 128 GB SD kartico. Nato sem kartico 128 GB namestil v svojo novo opombo 4. Vse je bilo v redu. Fotografiral sem in so bili shranjeni na kartici SD. Potem pa sem posnel video in video ni pravilno shranil. Ko sem jo šel igrati, mi prikaže nenavadno uvodno sliko in reče, da datoteke ni mogoče najti. Pri shranjevanju v pomnilnik naprave sem poskušal snemati videoposnetke in so delali v redu. Zato sem svoj 128 GB SD zamenjal z novo 16 GB SD kartico. Video posnetki so delali v redu.

Vrnil sem 128 nazaj. Ogledal sem si datoteke v mapi DCIM -> CAMERA in videl, da je video, ki sem ga posnel, imenovan temp_video. Zakaj nisem pravilno shranil svojih videoposnetkov?

Končno sem našel možen vzrok. V tej mapi CAMERA je več kot 3400 datotek za skupno več kot 25 GB podatkov. Tako sem mapo preimenoval v CAMERA-2016-03-16 in ustvaril novo mapo CAMERA. Posnel sem nekaj slik in video posnetkov in mislim, da je uspelo. Je bila težava preveč datotek in / ali preveč podatkov v mapi? Kaj misliš? Kakšne so vaše misli - Eli

Rešitev: Zdravo Eli. V našem laboratoriju Opomba 4 smo poskušali ponoviti vašo situacijo in vse deluje v redu, zato je vaša težava lahko redka napaka. Prav tako ne poznamo omejitev števila datotek ali količine podatkov, ki jih lahko vsebuje mapa kamere Note 4. To je bila verjetno le napaka, značilna za vašo napravo. Vendar lahko poskusite znova ponoviti situacijo tako, da v trenutno mapo kamere, ki jo uporabljate, uporabite približno enako količino podatkov, da potrdite naš slutnji. Če se težava ponovi, nas prosimo kontaktirajte, da bomo lahko posodobili to objavo in izobraževali Android skupnost o težavi.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy Note 4, ki se še naprej naključno ponovno zažene

Opomba 4 se je začela čudno obnašati pred približno dvema mesecema. Večkrat bi se znova zagnal, ne da bi prišel do začetnega zaslona, ​​dosegel je samo logotip Samsung. Opazil sem, da se ta težava pojavi šele, ko je telefon v dobri uporabi, odprto je več aplikacij, klepeti itd. Mislil sem, da gre za baterijo, ker je telefon star približno eno leto in sem naročil novega originalnega Samsunga. Po zamenjavi baterije je težava še naprej obstajala. Bil sem res jezen, ker je Note 4 power house in je vedno delal zelo dobro. Sčasoma so se stvari poslabšale, ponovni zagon je postal spontan in mi je šel res na živce, ker nisem mogel fotografirati, klepetati in uporabljati zemljevidov.

Obnovil sem tovarniške nastavitve z upanjem, da lahko pomaga, a žal ni. Moji podatki so bili varnostno kopirani in imel sem 64 GB pomnilniške kartice, zato nisem veliko izgubil. Danes sem v servisno službo pripeljal svoj telefon z upanjem, da bodo za 140 evrov rešili to uganko. Resnično upam pri Samsungu in Androidu. - Pavel

Rešitev: Zdravo Pavel. Težava z naključnim ponovnim zagonom je ena najpogostejših težav, s katerimi se srečujemo vsak dan. Vzroki za težavo so različni in od uporabnika zahteva, da preveri marsikaj, da zoži pravi razlog. Spodaj so določene stvari, ki jih lahko storite:

Vedeti, ali se telefon pregreva. Telefoni Android so zasnovani tako, da se samodejno izklopijo, ko njegov osnovni sistem doseže določen prag ogrevanja. Ta mehanizem naj bi preprečil poškodbe notranjih komponent in telefona na splošno. Pregrevanje samo po sebi ni težava, lahko pa je tudi simptom okvare strojne opreme. Če sta na primer procesor ali baterija poškodovana, lahko povzroči nenormalno raven toplote, ki se lahko kaže v pregrevanju. Hkratno zagon aplikacij in storitev lahko povzroči tudi pregrevanje, še posebej, če je telefon dlje časa v tem stanju. Če že prej opazite, da se telefon neprijetno segreje, lahko domnevate, da je pregrevanje lahko vzrok za naključno ponovno zagon.

Vedite, ali se težava zgodi po namestitvi aplikacije. Vse aplikacije niso ustvarjene enako. Pravzaprav je večina aplikacij za Android slabo kodirana ali vsaj popolnoma ne optimizirana za delo z vdelano programsko opremo vsake naprave Android. Če ste nedavno opazili težavo, jo poskusite odstraniti ali odstraniti in opazovati telefon.

Lahko pa tudi zaženete telefon v varnem načinu in ga opazujete vsaj 24 ur. Če znova zaženete opombo 4 v varnem načinu, preprečite nalaganje aplikacij in procesov drugih ponudnikov. Če se težava ne pojavi, ko je omogočen varni način, je to potrditev, da je kriva ena od vaših aplikacij. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

  • Telefon popolnoma izklopite.
  • Pritisnite in pridržite tipko za vklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se telefon ne konča znova.
  • Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; lahko sprostite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Namestite brezplačno protivirusno aplikacijo in optično preberite svojo napravo . Trenutno ne poznamo posebne zlonamerne programske opreme, namenjene zaustavitvi naprave Android, vendar so hekerji ustvarjalni. Nikoli ne moremo biti prepričani, ali je ena že ustvarjena in je izpuščena v naravi. Ne pozabite optično prebrati naprave z ugledno brezplačno protivirusno aplikacijo, kot je AVG Antivirus . Ne pozabite, da obstaja veliko "brezplačnih" protivirusnih programov, vendar lahko večina vašim napravam povzroči več škode kot koristi. Držite se znanih blagovnih znamk, da ne boste okužili naprave s stvarmi, ki se jih želite znebiti.

Namestite najnovejšo posodobitev za Android. Vedno priporočamo, da namestite najnovejšo razpoložljivo posodobitev za Android, da popravite morebitne slabosti starejših različic. Najprej lahko poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve, da pred posodobitvijo obnovite vse nastavitve operacijskega sistema in aplikacij na privzete vrednosti. Za lažje sklicevanje so tukaj koraki za ponastavitev opombe 4 na tovarniške nastavitve:

  • Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  • Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
  • Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
  • Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
  • Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
  • Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Če nobena od zgoraj omenjenih stvari ne pomaga, lahko domnevate, da ima telefon pokvarjeno strojno opremo.

Problem 3: Galaxy Note 4 se je zataknil v načinu za prenos

Poskušal sem ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve in povzročilo je napako »Prenos ... ne izklopi cilja«, v zgornjem levem kotu pa ni bilo nič, kot je razvidno iz vaših primerov. Poskušal sem narediti vse različne kombinacije zagonskih načinov, vendar je način obnovitve (povečanje glasnosti + dom + moč) povzročil ponovni zagon in v milisekundi prikazal uvod 4 opombe 4, da sem se vrnil na isti zaslon z napako »nalaganje ..«. Preizkusil sem način prenosa (zmanjšanje glasnosti + dom + napajanje), ki je pravkar pokazal sporočilo o napaki, da "prenos programske opreme ... nekaj ... nekaj ..."

Načrtujem se, da se vrnem v trgovino in jo popravim, ker zagotovo poznajo težavo, čeprav bi še vedno rad diagnosticiral težavo in jo odpravil sam. - Pavan

Rešitev: Zdravo Pavan. Ste po odstranitvi baterije poskusili znova zagnati telefon? Če še niste, najprej poskusite. Če se po tem nič ne spremeni, dvomimo, ali lahko še kaj storite na svojem koncu.

Če trenutno ne morete zagnati telefona v nobenem drugem načinu s katero koli kombinacijo gumbov na strojni opremi, je najboljša možnost, da ga zamenjate. Preprosto zagonskega zaporedja preprosto ni drugega načina, kjer je telefon trenutno zataknjen.

Problem # 4: Galaxy Note 4 še naprej spušča celično omrežno povezavo

Pozdravljeni TDG. Z opombo 4. imam nekaj težav. Prva in najstarejša težava je ta, da se ne morem povezati z omrežjem. Skoraj povsod sem zunaj območja storitve (kjer bi morala biti storitev). Če dobim povezavo, traja le nekaj sekund (največ 2 minuti). Kartica SIM deluje z drugimi napravami, druge kartice SIM pa ne z mojimi.

Najnovejše težave so težave z napajanjem. Če je moja baterija približno 30%, se (večinoma) zelo hitro izprazni. In hkrati se zdi, da je tudi naslednja številka povezana s temi 30%: moj Note se začne znova in znova znova zagnati.

Najprej zamrzne za eno ali dve sekundi, kot se zaslon zaslona (nekoliko spominja na tiste zelo stare televizorje), nato pa je v zanki za ponovni zagon.

Preizkusil sem nekaj odpravljanja težav, preizkusil nekaj kod "" # 0626 * # "" (nekaj takega) v klicalniku, da sem spet imel storitev.

Preizkusil sem nekaj tovarniških ponastavitev in kmalu bom preizkusil novo baterijo. - Chase

Rešitev: Zdravo Chase. Zdi se, da je prva številka povezana s telefonom. Prepričajte se, da se kartica SIM tesno prilega reži, ko jo vstavite. Pomaga vam, če na kartico SIM položite nekaj papirja, tako da jo bo pritisnil zadnji pokrov telefona. V nekaterih primerih pride do okvare reže za kartico SIM. Poskrbite, da bo reža preverila servisna delavnica, da se prepričate, da to ni težava.

Druga težava je lahko tudi posledica okvarjene strojne opreme ali baterije. Vendar ne bo škodilo, če lahko preizkusite standardne programske rešitve, ki smo jih navedli zgoraj (na primer zagon v varnem načinu, brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitev na tovarniške nastavitve). Če se nič ne spremeni, priporočamo, da preprosto zamenjate telefon, namesto da bi morali iti skozi postopek popravila.

Težava št. 5: Obnovitev datoteke Galaxy Note 4 po zamenjavi zaslona

Dobro jutro. Ali mi lahko vljudno svetujete, imam Samsung S4 Mini in neki moški ga je spustil in je počil, ker ga je takoj potreboval, je tip zamenjal zaslon, vendar predvidevam, da je zaslon zamenjal s ponarejenim ali ne tako ustreznim zaslonom, za katerega je delal samo tri dni, potem pa je postalo prazno. Telefon, ko ga napolnim, se vklopi, vendar je zaslon mrtev, mislim, da je LCD pokvarjen.

Moje vprašanje je, če ga morda odnesem nekomu, da ga popravi, ali bodo moje slike in druge stvari še vedno na telefonu ali ne?

Upoštevajte tudi, da tega telefona nisem uporabljal dve leti, zato je bil dve leti pokvarjen. Prijazni pozdravi. - Vera

Rešitev: Hi Faith. Če je tip zamenjal samo zaslon in programsko opremo pustil nedotaknjeno, bi morale biti vaše datoteke trenutno še vedno v notranji pomnilniški napravi telefona. Če lahko zamenjate zaslon in znova vklopite telefon, boste vseeno lahko brez težav obnovili podatke.


Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Rešitve za težave, povezane z Androidom, ponujamo brezplačno, zato če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik na tej povezavi  in naše odgovore bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave. 

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste pred pošiljanjem e-pošte že poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. GalaxyS2 je prisoten tudi v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.