Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8, ki nenehno zmrzuje [Vodič za odpravljanje težav]

Težave z zmogljivostjo, kot je zamrznitev, lahko vedno pripišemo težavam z vdelano programsko opremo, vendar so bili tudi primeri, ko so aplikacije drugih proizvajalcev povzročile, da je telefon zaostajal in na koncu zamrznil za nekaj minut. V primeru Samsung Galaxy S8, enega najmočnejših pametnih telefonov na trgu danes, ste lahko prepričani, da ne gre za strojno opremo, saj ima impresivne specifikacije, vendar to ne pomeni, da težava s strojno opremo ne more povzročiti telefon zamrzne, potem pa je to že druga zgodba.

V tem članku vam bom predstavil težavo z zmrzovanjem, saj je Galaxy S8 predmet našega odpravljanja težav. Izkoristili bomo vse možnosti in jih izključili, dokler ne bomo prišli do zaključka in vedeli, v čem je težava in zakaj se pojavlja. Najpomembneje je, da moramo vedeti, ali je težavo mogoče odpraviti na vašem koncu, da se boste lahko vrnili v trgovino in jo zamenjali, če bo še naprej obstajala po našem odpravljanju težav.

Če pa imate s telefonom različne težave, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Samsung Galaxy S8, saj smo že začeli zagotavljati podporo našim bralcem, ki so lastniki te naprave. Zavedamo se, da je vaš telefon še vedno popolnoma nov in bi moral brezhibno delovati, a niti Samsung ne more zagotoviti, da ne bo težav. Tukaj nudimo pomoč našim bralcem po svojih najboljših močeh, tako da, če nismo objavili objav o vaši zaskrbljenosti, nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S8, ki nenehno zmrzuje

Težava : Zdi se, da ima moj novi Galaxy S8 težavo, ker zamrzne kot minuto ali dve. Še vedno ga lahko uporabljam, toda ko zamrzne, moram počakati, da si povrnem nadzor nad njim. Nisem povsem prepričan, kaj povzroča težavo, saj sem to kupil šele pred nekaj tedni. Naj ga vrnem?

Odpravljanje težav : zamenjava telefona bi bila vedno najboljša stvar, še posebej, če težave ne morete odpraviti na svojem koncu. Težave z zamrzovanjem so lahko le manjša težava, zato je vredno odpraviti težave s telefonom, zato predlagam, da to storite tako:

1. korak: Poskusite preveriti, ali vaš Galaxy S8 še vedno zamrzne v varnem načinu

Kot sem že omenil, lahko aplikacije drugih proizvajalcev tudi zamrznejo zmogljiv telefon, kot je S8, zato bomo morali to možnost najprej izključiti, preden nadaljujemo z drugimi postopki za odpravljanje težav. Zaženite telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev, in čeprav tak postopek ne more odpraviti same težave, vam bo takoj povedal, ali imajo aplikacije drugih proizvajalcev s tem kaj skupnega ali ne. Telefon zaženete v varnem načinu:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
  3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
  4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
  6. Varni način se prikaže v spodnjem levem kotu zaslona.
  7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

2. korak: Poiščite, ponastavite in / ali odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo

Ta korak boste storili le, če so zamrznitve izginile, ko je telefon v varnem načinu, ker je povsem jasno, da težavo povzroča ena ali nekatere tuje aplikacije. Iskanje krivca je lažje reči kot narediti, vendar moraš poskusiti. Iskanje začnite v aplikacijah, ki ste jih namestili pred težavo. Imeti morate neke vrste osumljence in s temi aplikacijami se morate ukvarjati enega po enega. Najprej poskusite počistiti njihov predpomnilnik in podatke, nato ugotovite, ali jih je treba posodobiti, in če to ne bo delovalo, jih morate odstraniti.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy S8

  1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
  3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  4. Tapnite Shramba.
  5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
  6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako posodobiti aplikacije na Galaxy S8

  1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Dotaknite se Trgovina Play.
  3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite Meni> Nastavitve, nato tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
  4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
    1. Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
    2. Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S8

  1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
  3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
  4. Tapnite želeno aplikacijo.
  5. Tapnite Odstrani.
  6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

3. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

To morate storiti le, če telefon v varnem načinu še vedno naključno zamrzne, ker je znak, da je težava vdelana programska oprema. Toda namesto da bi se lotili sistemskih datotek in podatkov, morate najprej poskusiti izbrisati vse sistemske predpomnilnike, kajti če so nekateri poškodovani, bo vaša naprava naletela tudi na težave, povezane z zmogljivostjo. To storite tako:

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke ("Namestitev sistemske posodobitve" se prikaže približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
  5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
  6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
  7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, se označi »Znova zaženi sistem zdaj«.
  8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter nato ponastavite telefon

Ko izbrišete celotno vsebino imenika predpomnilnika in se telefon še vedno zamrzne, morate še enkrat znova zagnati sistem v varnem načinu in nato varnostno kopirati datoteke in podatke. Telefon boste morali ponastaviti, da se vrne na tovarniško privzete nastavitve. Preden pa napravo dejansko ponastavite, onemogočite zaščito pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve (FRP), da ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti FRP na Galaxy S8

  1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
  3. Tapnite Računi.
  4. Dotaknite se Google.
  5. Če je nastavljenih več računov, tapnite svoj e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
  6. Dotaknite se ikone s tremi pikami.
  7. Dotaknite se Odstrani račun.
  8. Tapnite ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy S8

  1. Izklopite napravo.
  2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (pred namestitvijo možnosti menija za obnovitev sistema Android se približno 30–60 sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«).
  4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
  5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
  6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
  7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavno ponastavitev.
  8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
  9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako ponastaviti Galaxy S8 v meniju Nastavitve

  1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
  2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
  3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
  4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
  6. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
  7. Tapnite Ponastavi.
  8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
  9. Tapnite Nadaljuj.
  10. Tapnite Izbriši vse.

5. korak: Prinesite telefon nazaj v trgovino ali ga pošljite noter

Po ponastavitvi in ​​težava še vedno obstaja, potem potrebujete pomoč tehnika. Če je mogoče, telefon vrnite v trgovino, kjer ste ga kupili. Lahko pa ga preprosto pošljete nazaj Samsungu in njegovemu tehniku ​​dovolite, da za vas reši težavo. Vendar pa bodo potrebni tedni, preden vam bo naprava poslana nazaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljate na Twitterju