Mikrofon Galaxy S7 med klici ne prebere glasu, zvoki naključno prenehajo delovati

Ali se zdi, da ima vaš mikrofon # GalaxyS7 težave s pobiranjem glasu med klicem ali se zvok v vaši napravi zdi izklopljen? Ta članek o odpravljanju težav bi moral biti v pomoč.

Današnja težava: mikrofon Galaxy S7 med klicem ne prebere glasu in zvoki naključno prenehajo delovati

Zdravo. Naletel sem na vaš forum in resnično upam, da lahko pomagate. Uporabljam Samsung S7 in imam težave z zvokom in mikrofonom. Tu so vsi simptomi:

  • Zvok deluje in izklaplja. Zdi se, da ni nobene rime ali razloga, kdaj zvok deluje in kdaj ne. Tako se bo predvajal video ali pesem in nenadoma se bo zvok ugasnil ali prišel. Opozorilni zvoki in učinki so enaki - včasih delujejo, včasih pa ne.
  • Mikrofon ne zajema zvoka med telefonskimi klici, v WhatsApp ali drugih aplikacijah za snemanje glasu.
  • Ko priključite slušalke (z mikrofonom), zvok deluje, mikrofon pa ne deluje. Slišim glasbo, video posnetke, telefonske klice. Glasov ni mogoče posneti in oseba na drugem koncu klica me ne sliši.
  • Pri klicanju na zvočniškem telefonu (v različnih aplikacijah - telefon, WhatsApp, Skype) deluje tako zvok kot mikrofon. Slišim vse in druga oseba me sliši, snemanje / predvajanje mojega sporočila na Skypeu pa je delovalo.

Moj mož ga je že nekaj časa uporabljal brez kakršnih koli težav. Preklopil je na drug telefon, zato sem se, ko je moj iPhone pred nekaj dnevi počil, odločil, da preizkusim S7. Že nekaj mesecev sedi neuporabljen, a dobro zapakiran in zaprt. Ne vem, ali gre za težavo s strojno ali strojno-programsko opremo. - Tracie du Toit

Rešitev:   Zdravo Tracie. Mikrofon naprave lahko preneha delovati zaradi napake v programski opremi ali okvare strojne opreme. Fizični mikrofon sam ne more delovati sam. Za delo z Androidom mora imeti lastno programsko opremo. Včasih lahko pride do nove napake v programski opremi, ki bo vplivala na določeno funkcionalnost naprave, včasih pa lahko tudi odpove strojna oprema.

Čeprav cenimo, da ste dobro opisali težavo, niste omenili nobene koristne zgodovine, ki bi nam lahko pomagala ugotoviti vzrok težave. To pomeni, da se boste morali poskusiti spomniti, ali obstaja kakšna možnost, da ste morda storili nekaj, kar bi lahko privedlo do težave. Če je na primer vaš mikrofon S7 imel težave po namestitvi aplikacije, obstaja verjetnost, da je kriva ta aplikacija.

Fizični mikrofon S7 zelo redko odpove sam od sebe. Razlog za okvaro strojne opreme se največkrat pojavi, ko je naprava fizično poškodovana ali izpostavljena tekočini. Če se nič od tega ni zgodilo na vašem S7, potem obstaja velika verjetnost, da je težavo mogoče odpraviti na vaši ravni.

Če želite začeti odpravljati težave z morebitno težavo s programsko opremo, upoštevajte spodnje predloge.

Rešitev št. 1: Počisti particijo predpomnilnika

V idealnem primeru morajo uporabniki Androida vsakih nekaj mesecev počistiti predpomnilnik svoje naprave, da zmanjšajo napake, toda ker vsak dan človek naleti na težavo, ta korak vzdrževanja skorajda ni izveden. Sčasoma se sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika, poškoduje, zato je dobro, če lahko redno počistite predpomnilnik. S tem boste telefon prisilili, da ga obnovi, ko boste še naprej uporabljali telefon. Težave, ki so posledica poškodovanega predpomnilnika, se lahko razlikujejo, čeprav ni mogoče neposredno najti povezave med težavo, ki jo imate danes, in morebitnim slabim sistemskim predpomnilnikom v vaši napravi.

Če želite zagotoviti, da ima vaš S7 dober sistemski predpomnilnik, vam toplo priporočamo, da ga počistite, preden nadaljujete z ostalimi spodnjimi rešitvami.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

  1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

2. rešitev: ponastavite vse nastavitve aplikacije

Če ste spremenili nekatere nastavitve aplikacije, preden ste opazili, da mikrofon ne deluje več, kot je bilo pričakovano, bi morali vse nastavitve aplikacije ponastaviti na privzete. To je enostavna rešitev. Takole:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Aplikacije.
  3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
  4. Dotaknite se možnosti Ponastavi nastavitve aplikacije .
  5. Preverite, ali mikrofon zdaj deluje pravilno.

3. rešitev: ponastavite vse nastavitve

Ponastavitev vseh nastavitev na S7 lahko prav tako odpravi težavo, še posebej, če ste spremenili nekatere nastavitve ali konfiguracije programske opreme. Vse, razen jezika varnosti in nastavitve računa, bodo izbrisane. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

  1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite Splošno upravljanje.
  3. Tapnite Ponastavi.
  4. Tapnite Ponastavi nastavitve.
  5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.

Rešitev št. 4: Zagon v varnem načinu

Nekatere aplikacije lahko povzročijo motnje v sistemu Android, kar povzroči težave, ki jih razvijalci ali Google ne morejo predvideti. Če želite preveriti, ali je za težavo odgovorna ena od nameščenih aplikacij v napravi S7, poskusite zagnati napravo v varnem načinu. V tem načinu se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Če mikrofon vašega telefona normalno deluje v varnem načinu, ne pa tudi normalno, je naš sum upravičen.  

Če želite s7 zagnati v varnem načinu, sledite spodnjim korakom:

  1. Izklopite svoj Galaxy S7.
  2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  3. Ko se prikaže logotip 'Samsung Galaxy S7', spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
  5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
  6. Preverite, ali mikrofon deluje.

Ne pozabite, da varni način ne bo odkril problematične aplikacije. Če menite, da je ena od aplikacij, da mikrofon deluje nepravilno, jih morate odstraniti, dokler težava ne izgine.

5. rešitev: Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Nekatere napake odpravimo z namestitvijo posodobitev za aplikacije in Android. Prepričajte se, da so vse aplikacije posodobljene in da je Android najnovejša različica vašega modela telefona.

Rešitev št. 6: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Če vse drugo ne uspe, brez oklevanja obrišite telefon in vrnite vse nastavitve programske opreme na privzete. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve varnostno kopirajte datoteke.

  1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Rešitev št. 7: Obrnite se na Samsung

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve S7 nič ne spremeni, to pomeni, da je sam fizični mikrofon morda okvarjen ali pa je morda prišlo do druge komponente, ki povzroči, da mikrofon odpove. Če jo želite popraviti, morate strokovnjaku dovoliti servis. Poskrbite, da bo Samsung popravil, da bo zagotovil rešitev.