Odpravljanje težav s Samsung Galaxy S7 Cant Pošiljanje sporočil SMS in MMS

Sporočila SMS so najosnovnejša storitev, ki jo lahko ponudi telefon, vendar so se nekateri lastniki Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) pritoževali, da ne morejo pošiljati in / ali prejemati sporočil SMS in MMS. Torej, v tem članku bom preučil to težavo in podal nekaj korakov, s katerimi bi jo lahko odpravili.

Galaxy-S7-sporočila-aplikacija

Obstaja več dejavnikov, ki bi lahko povzročili to težavo. Namen tega vodnika za odpravljanje težav je vedeti ali vsaj imeti idejo, v čem je težava, tako da ko je to nekaj, česar sami ne morete odpraviti, veste, kako o tem obvestiti tehnika, da bi bilo lažje veliko varnejše za odpravljanje težav.

Pred vsem drugim je tu eno od dejanskih sporočil, ki smo jih prejeli od naših bralcev ...

» Živjo, težko pošiljam in prejemam sporočila MMS prek besedilnih sporočil, čeprav so moji mobilni podatki vklopljeni. Veliko sem iskal po internetu, da bi iskal odgovore, in videl sem, da APN sodeluje tudi pri pošiljanju in prejemanju slik prek besedilnih sporočil. Tako sem poskusil odpreti Nastavitve> Mobilna omrežja> Nastavitve APN in na koncu sem strmel vanj, ker ni mogoče dodati ali izbrati APN. In tudi ugotovil sem, da bi moral imeti nastavitve APN za sprint, ki je na imenih APN, vendar ni izbran. Kaj naj naredim? - Helen

Odpravljanje težav s sporočili SMS s Galaxy S7

Storitev kratkih sporočil (SMS), sicer "besedilna sporočila", zahteva, da je naprava povezana v celično omrežje, da lahko pošilja majhne podatke. Tako je popolnoma odvisno od kakovosti pokritosti telefona. Stvar je v tem, da lahko težava sega od preproste telefonske težave do bolj zapletene omrežne težave in ker slednje ne moremo izključiti brez pomoči ponudnika, je bolje, da najprej pokličemo telefon, preden pokličemo tehnično podporo.

1. korak: Znova zaženite Galaxy S7

Če se je težava pojavila nenadoma brez očitnega razloga ali vzroka, obstaja verjetnost, da gre le za manjšo napako v strojni ali strojni opremi. Takšne stvari se dogajajo ves čas, vendar jih je zelo enostavno popraviti, najpogostejši in najučinkovitejši način za njihovo reševanje pa je ponovni zagon.

2. korak: Preverite signalne vrstice za pokritost

Po ponovnem zagonu in še vedno ne morete poslati / prejeti SMS-a, nato poglejte v vrstico z obvestili, da preverite, ali telefon še vedno zaznava signal iz stolpa. Če so signalne vrstice polne, to pomeni, da ste na območju z odlično pokritostjo, čeprav včasih pride do izpada storitve.

3. korak: Če vrstice s signali kažejo slabo pokritost, poskusite iti na prosto

Če ima vaša naprava slabo pokritost v sobi ali domu, poskusite iti ven in preveriti, ali se pokritost izboljša. V nasprotnem primeru ste morda na območju s slabo pokritostjo s signalom. Pokličite svojega ponudnika in se pozanimajte o njem, ker gre za omrežno težavo.

4. korak: Če signalne vrstice kažejo odlično pokritost, preverite nastavitve telefona

Če imate težave s pošiljanjem besedilnih sporočil, mora biti težava v številki centra za sporočila; morda je bilo zamočeno, izbrisano, urejeno itd.

Odprite aplikacijo za sporočila in tapnite VEČ> Nastavitve> Več nastavitev> Besedilna sporočila> Center za sporočila. Številka mora biti vidna vam, kopirajte jo in pokličite svojega ponudnika, da potrdite, ali je pravilna ali ne.

Če je številka centra za sporočila v vašem telefonu pravilna in se težava še vedno pojavlja, preverite, ali v vašem računu ni vrstic, ki bi vas ovirale pri pošiljanju besedilnih sporočil.

5. korak: Če so signalne vrstice polne, vendar ne morete prejemati sporočil

Poskusite preveriti, ali je v telefonu dovolj prostora za shranjevanje. Razumem, da je novo, vendar je 32 GB enostavno napolniti, pravzaprav ni dovolj, da shranite nekaj filmov v polni visoki ločljivosti. Moja poanta je, da obstaja verjetnost, da gre za problem s prostorom za shranjevanje kot za kar koli drugega. Datoteke boste morda želeli prenesti na kartico microSD, če jo imate nameščeno v telefonu. Če ostane dovolj prostora za shranjevanje, je čas, da počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages. Če to storite, lahko izgubite vse svoje SMS in MMS:
  1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij .
  2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
  3. Dotaknite se Applications in nato Application manager .
  4. Povlecite do zavihka VSE .
  5. Poiščite aplikacijo Messages in se je dotaknite .
  6. Najprej se dotaknite gumba Force Force .
  7. Nato tapnite Shramba.
  8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke , Izbriši.

6. korak: Če vse drugo ne uspe, izvedite glavno ponastavitev

Če je težava ostala po 5. koraku, je čas, da telefon vrnete na tovarniške nastavitve. To je tudi najboljši način za pripravo telefona na pregled ali zamenjavo, saj ponastavitev izbriše vse vaše osebne podatke. Preden pa to storite, poskrbite, da varnostno kopirate vse podatke, nato pa odstranite Google Račun in izključite zaklepanje zaslona, ​​da ne boste sprožili funkcije proti kraji.

  1. IZKLOPITE svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki Domov in GUMB , nato pa pridržite tipko za vklop .

OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop, se telefon začne odzivati.

  1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA : Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.

  1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
  2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  3. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
  5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi in ​​težava ostane, jo pošljite na pregled in morebitno zamenjavo.

Odpravljanje težav z MMS z Galaxy S7

Prva stvar, ki bi jo morali vedeti o storitvi večpredstavnostnih sporočil ali imenovani MMS, je, da uporablja mobilne podatke za prenos sporočil, slik, datotek itd. Ni treba posebej poudarjati, da bi morali biti mobilni podatki v vašem Galaxy S7 omogočeni za povezavo z omrežjem vašega ponudnika. Vendar pa mora biti vaša naprava registrirana v omrežju in pravilno konfigurirana, da lahko uporablja to storitev.

Storitve, ki se običajno imenujejo skupinsko besedilo, slikovna sporočila, pripenjanje datoteke besedilu, pošiljanje kontaktnih informacij ali vizitk, izboljšana sporočila itd., Se štejejo za sporočila MMS. V zadnjem času je pri skupinskem pošiljanju sporočil veliko zmede; mnogi uporabniki mislijo, da gre le za drugo obliko sporočila SMS, vendar ni. Ko skupinski klepet že uporabljate, podatke že uporabljate in preden pozabim, jih pripenjanje emodžijev besedilnim sporočilom tudi pretvori (privzeto) v MMS.

Tukaj je nekaj preprostih korakov, če imate težave s to storitvijo:

1. korak: Preverite, ali so v vašem telefonu omogočeni mobilni podatki

Ko se pojavijo težave pri pošiljanju in prejemanju sporočil MMS, takoj preverite, ali so mobilni podatki omogočeni. Morda vam bo prihranilo veliko časa za odpravljanje težav.

2. korak: Če so mobilni podatki že omogočeni, poskusite znova zagnati telefon

Razlog za to je osvežitev pomnilnika telefona in zapiranje vseh aplikacij, ki se izvajajo v ozadju. Če se je težava pojavila brez očitnega razloga, gre morda le za napako ali težavo z aplikacijo. Znova zaženite telefon in preverite, ali je to pomembno.

3. korak: Preverite nastavitve APN v telefonu

Če predpostavimo, da težava ni bila odpravljena s ponovnim zagonom, je čas, da preverite APN. Ime dostopne točke je niz podatkov, ki jih vaš telefon uporablja za povezavo z mobilnim podatkovnim omrežjem vašega ponudnika. Če je bil pokvarjen ali urejen, vaš telefon ne more dobiti storitve. Če poznate pravilen APN, ga primerjajte s tistim v telefonu. Če pa ne veste pravilnega ali je tisti, ki je nastavljen v napravi, pravilen, vendar še vedno ne prejemate podatkovnih storitev, je čas, da pokličete svojega ponudnika. Podjetje je morda spremenilo APN in vaš telefon je treba prekonfigurirati. Morda je pri vašem računu nekaj težav. V tem trenutku je vaš ponudnik storitev tisti, ki vam lahko pomaga bolje.