Kako odpraviti težave s posodobitvijo programske opreme Samsung Galaxy S5

Če ste morda opazili, da so danes na trgu prisotne različne različice Androida. Najnovejša različica, ki je trenutno na voljo, je Lollipop, prejšnja pa KitKat. Razlog za to je, da Google nenehno izboljšuje ekosistem Android, da bi bil boljši. To je tudi razlog, zakaj boste včasih prejeli obvestilo o posodobitvi telefona Samsung # GalaxyS5. Vendar včasih ne gre vse gladko, saj lahko pride do težave s posodobitvijo programske opreme # S5.

Samsung Galaxy S5

Težave bomo rešili danes, ko si bomo ogledali pet težav, ki so nam jih poslali bralci, ki iščejo našo pomoč.

Če ste lastnik Galaxy S5 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da kadar se obrnete na nas, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

Poleg tega, da nam pošljete e-pošto, nas lahko dobite tudi na naših računih za družabna omrežja Facebook in Google+.

Posodobitev programske opreme S5 ni uspela

Težava: Živjo, pred kratkim sem kupil (na ebayu) dvodnevni vrnjeni Verizon Samsung S5 z android 4.3. Telefon deluje v redu, vendar ko poskušam posodobiti programsko opremo, se v redu prenese in poskuša namestiti, vendar namestitev ne uspe. Poskusil sem posodobiti sistem Samsung Kies, vendar se zdi, da telefona ne prepozna. Tudi (ne vem, če je povezano) v razdelku »O telefonu« so številni elementi sivi. Hvala!

Rešitev: Ker lahko vaš telefon prenese posodobitev, se še vedno izvaja na zalogi, kar je dober znak, saj to olajša posodabljanje programske opreme. Ali ste med poskusom namestitve programske opreme preverili, ali se na zaslonu prikaže sporočilo o napaki? To sporočilo o napaki je pomembno, saj nam daje slutiti, v čem je točno težava.

Kakor koli že, ker niste omenili, katero sporočilo o napaki se pojavi, poskusite najprej varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Po končani tovarniški ponastavitvi nadaljujte s ponovnim prenosom posodobitve programske opreme.

Če posodobitev OTA ne uspe, nadaljujte z uporabo Kies. Upoštevajte, da morate, da Kies zazna vaš telefon, uporabiti kabel USB, za katerega je znano, da deluje. Poskusite povezati telefon z različnimi vrati USB v računalniku, dokler ga Kies ne prepozna.

Če je mogoče, poskusite namestiti Kies v drug računalnik, nato pa nanj s kablom USB povežite telefon. Če bo vaš telefon zaznan, boste pozvani, da dobite novo posodobitev programske opreme.

S5 se po posodobitvi programske opreme ne zažene

Težava: Živjo, pred kratkim sem svoj S5 posodobil na Lollipop in zdaj se ne bo popolnoma zagnal. Vklopi se in pride do logotipa AT&T, nato pa samo zamrzne. Poskušal sem narediti mehko ponastavitev, poskušal sem izbrisati particijo predpomnilnika in poskusil s popolno ponastavitvijo. Nič ne deluje. Poskušal sem ga postaviti v varen način, kot kaže vaša objava, vendar mislim, da se ne zažene dovolj daleč, da bi to delovalo. Imate še kakšen predlog?

Rešitev: Evo, kaj morate storiti. Odstranite baterijo in kartico microSD v telefonu (če je nameščena). Pritisnite in držite gumb za vklop vsaj minuto, nato znova vstavite baterijo (najprej pustite microSD izklopljen). Ta postopek odpravlja morebitno preostalo polnjenje v telefonu in izprazni RAM telefona. Vklopite telefon.

Če je vaš telefon še vedno zataknjen v logotip AT&T, je vaš naslednji korak uporaba Kiesa pri reševanju težave. V računalnik namestite najnovejšo različico programa Kies. Povežite telefon z računalnikom s kablom USB, za katerega je znano, da deluje. Vklopite telefon. Če lahko Kies zazna vaš telefon, boste morda morali obnoviti vdelano programsko opremo v sili. Preden to storite, najprej varnostno kopirajte podatke v telefonu.

Če Kies ne zazna vašega telefona, je vaša zadnja možnost ponovna namestitev naprave z Odinom. Samsung tega postopka ne podpira in ga boste morali opraviti ročno. Navodila za to najdete na več priljubljenih spletnih forumih Android.

S5 ne nadaljuje s posodobitvijo programske opreme

Težava: Obvestilo na telefonu na spustnem zaslonu opravil vsebuje element - Na voljo je posodobitev programske opreme. Dotaknite se, če želite namestiti novo posodobitev. Ko se telefon dotakne, se prikaže Priprava telefona na posodobitev z vrtenjem ikone za obdelavo. Toda nikoli ne nadaljuje z naslednjim korakom. Za izhod morate pritisniti gumb za nazaj, vendar se posodobitev nikoli ne konča. Naloga ostane na spustnem zaslonu. Ni pojma, kaj poskuša posodobiti. Pomagaj prosim.

Rešitev: Da bo telefon pravilno prejel posodobitev, najprej zagotovite, da je povezan s stabilno internetno povezavo. Pri pridobivanju posodobitve čim bolj uporabljajte povezavo Wi-Fi, tako da vam ne bo treba uporabljati nobene dodelitve podatkov. Če ima vaša povezava Wi-Fi težave ali signal Wi-Fi ni na voljo, se lahko odločite za uporabo mobilne podatkovne povezave.

Ko ugotovite, da je internetna povezava stabilna, vendar se posodobitev ne nadaljuje, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika telefona. S tem se izbrišejo vsi začasni podatki, shranjeni v telefonu, ki bi lahko povzročili težavo.

Če zgornji koraki za odpravljanje težav ne uspejo, je čas, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve. Po končani tovarniški ponastavitvi znova preverite posodobitev programske opreme in jo namestite.

S5 posodobitve Lollipop ni mogoče prenesti

Težava: Ne morem prenesti posodobitve Lollipop. Trikrat sem poskusil in ponastavil na tovarniške nastavitve, vendar se še vedno ne bo prenesel. Kakšen predlog. Naš drugi telefon (popolnoma isti telefon in storitev) se je ob prvem poskusu lahko brez težav posodobil. Telefon, ki je posodobil informacije: Različica programske opreme: G900PVPU3BOF6, različica Android 5.0 Telefon, ki ne bo posodabljala informacij: Različica programske opreme: G900PVPU1ANE5, različica Android 4.4.2. Ali lahko kaj predlagate?

Rešitev:   Prva stvar, ki jo morate preveriti pri tej vrsti težave, pri kateri telefon ne prenese posodobitve programske opreme, je, da se prepričate, da 1) vaš telefon ni zakoreninjen in 2) da vaš telefon še vedno deluje z založniško programsko opremo. Če vaš telefon ne izpolnjuje nobenega od obeh navedenih pogojev, uradnih posodobitev ne boste mogli dobiti.

Če pa vaš telefon izpolnjuje oba pogoja, poskusite posodobiti Lollipop s pomočjo Kies. V računalnik namestite najnovejšo različico programa Kies, nato nanj povežite telefon s kablom USB. Ko Kies zazna vaš telefon, boste pozvani k novi posodobitvi programske opreme. Za posodobitev naprave sledite navodilom na zaslonu.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. In brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam z uporabo tega obrazca. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam pomagajte širiti glas, tako da delite svoje objave s prijatelji.