Zaslon Galaxy Note 5 ne prepozna dotikov prstov, zaslon na dotik se ne odziva, druge težave

Danes odgovarjamo na nekatere težave z zaslonom na # GalaxyNote5. Zaslon Note 5 ima preverjeno kakovost, vendar se nekateri člani skupnosti Android ne bi strinjali. Torej, za tiste uporabnike Opombe 5, ki imajo lahko podobne situacije tudi s tremi spodaj omenjenimi uporabniki, upamo, da bodo naši predlogi koristni.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste pred pošiljanjem e-pošte že poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Spodaj so določene teme, ki vam jih danes ponujamo:

Problem 1: Zaslon Galaxy Note 5 ne prepozna dotikov prstov

Hvala za priložnost, da svoje frustracije delim z napravo Samsung. Dobil sem ga pred nekaj meseci in je popolnoma deloval, dokler steklo ni počilo. Uporabil sem ga nekaj tednov zatem, tako na dotik kot S-Pen sta še vedno delovala, vendar mi znak vdrenega zaslona v desnem spodnjem kotu ni bil všeč. Zato sem se odločil, da zamenjam steklo, kar sem tudi storil. Dotik je začel delovati nekaj dni po zamenjavi stekla. Zdaj ne prepozna mojih prstov. Prepozna samo S-Pen. Resnično sem zaskrbljen in se sprašujem, kaj lahko storim, da odpravim to težavo. Hvala. - Kojo

Rešitev: Zdravo Kojo. Redko slišimo za težave z zaslonom Galaxy Note 5 zaradi običajne obrabe, to pomeni, da monitor ali digitalizator ne deluje, ko telefon ni padel, fizično prizadet ali izpostavljen elementom (vlaga / toplota / mraz). Če niste nikoli zlorabili telefona in je zaslon samo počil sam, ste morda prejeli slabo opombo 5. V tem primeru se obrnite na Samsung ali prodajalca, ki vam je prodal telefon, da ga boste lahko popravili ali zamenjali.

Če pa je telefon padel ali je bil izpostavljen vodi ali drugim elementom, očitno za to ni kriv Samsung. Ne pričakujemo, da ste telefon zlorabili, vendar zagotovo vemo, da je zaslon Galaxy Note 5 precej trpežen kos strojne opreme. Ne zlomi se zlahka, čeprav ni popolnoma odporen na fizične poškodbe. Še vedno je v glavnem sestavljen iz stekla, tako da ga že majhen padec lahko poškoduje.

Če se zdi, da monitor (del, ki prikazuje slike) deluje pravilno (brez črt, razbarvanja, utripanja), vendar se zdi, da telefon ne prepozna vaših dotikov, je morda prišlo do težave z digitalizatorjem. Digitalizator je tanka plast nad monitorjem, ki zajame dotike prstov in jih pretvori v signale, ki se prek upogljivega kabla pošljejo na matično ploščo. Če želite preveriti, ali je temu res tako, ponastavite na tovarniške nastavitve in opazujte, ali se kaj spremeni. Če imate srečo in je napaka programske opreme tista, ki povzroča odpoved digitalizatorja, naj težavo odpravi tovarniška / glavna ponastavitev. Če težava po glavni ponastavitvi ostane, je to jasen znak, da imate okvaro zaslona. Če ga želite popraviti, morate zamenjati sklop digitalizatorja ali celotnega zaslona.

Če želite ponastaviti opombo 5, sledite tem korakom:

  1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  2. Najprej pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže 'Samsung Galaxy Note5', spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
  4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
  5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
  7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
  8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Problem 2: Digitalizator Galaxy Note 5 je pokvarjen, treba ga je zamenjati, zaslon na dotik se ne odziva

Samsung Galaxy Note 5 z družino Mobile. Zaslon na dotik se ne odziva. S Pen deluje. Gumbi za glasnost, vklop in dom delujejo. Meni in Nazaj delujeta na dotik. Pred tem se je občasno znova zagnal, zamrznil, svetlost in druge nastavitve pa so se spremenile. Ko se je zaslon na dotik prenehal odzivati, sem izbrisal nekatere programe, datoteke in datoteke s kartice SD, ker je včasih rekel, da je poln. Ponovno sem zagnal, očistil particijo predpomnilnika, ponastavil, odstranil hrbet in stisnil telefon s palcem in kazalcem, kjer je srčni monitor. Vse kar sem dosegel je, da izgubim podatke o varnostni kopiji, ker se ne bodo obnovili iz računalnika. Ali potrebujem digitalizator, zaslon ali sem slučajno spremenil nastavitev? - Emily DeLozier

Rešitev: Zdravo Emily. V sklopu zaslona telefona so tri glavne komponente - monitor, digitalizator in fleksibilni kabel. Kot smo že omenili, je monitor tisti del, ki prikazuje slike, ki jih vidimo na zaslonu. Na vrhu monitorja je digitalizator. Menimo, da je to del, ki ne deluje pravilno. Vzrok je napaka programske opreme (zelo redka, vendar jo je mogoče odpraviti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve) ali okvara strojne opreme. Ker je vaša težava podobna Kojozgoraj, preberite naše predloge zanj. Ne pozabite, da čeprav obstaja veliko videoposnetkov in navodil za popravilo, ki vam bodo pomagali zamenjati digitalizator ali sklop zaslona, ​​boste morda na koncu povzročili več težav kot rešitev, če boste postopek zatajili. Če nimate strokovnega znanja in orodij za zamenjavo zaslona (nadomestne dele in orodja boste še vedno kupili sami), naj strokovnjak popravi namesto vas.

Problem 3: Zaslon Galaxy Note 5 je na zaslonu z logotipom Samsung zamrznjen

Moja opomba 5 je zamrznjena na začetnem zaslonu Samsung. Zaenkrat lahko naredim le:

  • Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti in vklop, da se odpre zaslon Maintenance Boot Mode. Možnosti se lahko premikam navzgor in navzdol, lahko pa samo »izberem« možnost 4 - izklop. Če "vstopim" v katero koli od ostalih 3 možnosti, zaslon zamrzne in moja edina možnost je, da ponovno pritisnem tipko za zmanjšanje glasnosti, da se zaslon zmrzne.
  • Pritisnite gumbe za zmanjšanje glasnosti, da se odpre zaslon z opozorilom OS po meri. Lahko pritisnem na glasnost in se prikaže zaslon za prenos. A tam preprosto za vedno zmrzne. Tipka za zmanjšanje glasnosti prikaže zagonski zaslon Samsung Galaxy Note 5, vendar tam za vedno zamrzne. OPOMBA: Poskusil sem narediti UP-power-home-volume, vendar se nič ne zgodi.
  • Tudi, ko je "izklopljen" in priključen na napajanje, se ikona za polnjenje prikaže kot prazna baterija in ne napreduje do konca. Ko izključim polnilnik, ikona ostane.

Nisem izvedel nobenih posodobitev. Zaslon je prvotno zamrznil, ko je bil v moji aplikaciji United Airlines. Do tega mi ni delalo težav. Lokalna servisna delavnica je poskusila s tremi različnimi baterijami, da bi ugotovila, ali je to težava. Niso imeli sreče. - Candrews

Rešitev: Zdravo Candrews. Običajno opazimo scenarij zamrznitve zaslona, ​​v katerem ste trenutno, ko uporabnik z utripanjem posega v programsko opremo ali če je postopek ukoreninjenja slab. Včasih se tudi naprava ne more normalno zagnati zaradi težave s strojno opremo, na primer, ko pade ali je izpostavljena vodi / vlagi. V obeh primerih lahko telefon pošljete Samsungu ali pa tudi ne.

Če ste posegali v programsko opremo in upamo, da niste povzročili trajne škode na pomnilniški napravi, bi morali težavo odpraviti, če glavna ponastavitev ne bo uspešna, tako, da ponovno zaženete zagonski nalagalnik in / ali vdelano programsko opremo. To pomeni, da boste prek Odina znova namestili osnovni zagonski nalagalnik in / ali vdelano programsko opremo. Če tega še niste poskusili, so tukaj splošni koraki za to:

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To bi morala biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
  2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to mora biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
  5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
  6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
  7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Spodnji koraki predvidevajo številne stvari, med drugim:

  • dejstvo, da ste že poskusili z bliskavico naprave Samsung
  • da ste seznanjeni s potrebnimi orodji za operacijo in to
  • zavedate se tveganj, vključno z dejstvom, da lahko telefon dokončno opečete

Utripanje je priporočljivo samo za napredne uporabnike, zato morate to raziskati, če to počnete prvič. Zgornji koraki morda niso natančen način za bliskavico določenega modela telefona. Še enkrat se prepričajte, da ste skrbno pregledali navodila za pravilno ravnanje, da preprečite resne težave v napravi.

Ne pozabite, da utripanje zagonskega nalagalnika in / ali vdelane programske opreme nista zagotovljeni rešitvi. Če je telefon utrpel fizične poškodbe, vam noben popravek programske opreme ne bo pomagal popraviti. Samsung ga mora preveriti, da boste vedeli, ali je napravo mogoče popraviti ali ne.