Kako popraviti Samsung Galaxy S4, ki ohranja ponovni zagon ali zagozden v zagonski zanki

galaxy-s4-restarting-boot-loopČe ste pred kratkim posodobili svoj Galaxy S4 na Android 5 Lollipop in se še naprej naključno ponovno zažene ali je zagozdil v zagonski zanki, preberite članek: Kako popraviti Samsung Galaxy S4, ki je po posodobitvi lizalke zataknjen v zagonski zanki .

Samsung Galaxy S4, ki je zataknjen v zagonski zanki ali se vedno znova izklopi in znova zažene, bi lahko imel v svojem pomnilniku poškodovane podatke ali težave s strojno opremo. Prvega je mogoče enostavno popraviti, medtem ko bi drugi zahteval pomoč serviserja ... in veliko potrpljenja.

Pri težavah z zagonsko zanko je to, da so tako moteče in moteče. Vsakič, ko se telefon zažene, se bojite, da se ne bo vklopil, in se ga bojite izklopiti iz istega razloga. Kar zadeva programsko opremo in poškodovane podatke, lahko zanje nekaj storimo.

Tu je e-poštno sporočilo enega od naših bralcev, ki je pred kratkim naletel na to težavo:

Dragi Harold,

Imam Samsung Galaxy S4, ki se je včeraj nenadoma sam izklopil (baterija je več kot 70-odstotna), nato pa se je nenehno poskušal zagnati, se spet izklopiti v neskončni zanki. Vzel sem baterijo, nato pa je kratek čas delovala in vse se je začelo znova. Imate kakšen predlog, kaj povzroča to? Nisem namestil nobene nove aplikacije.

Vsaka pomoč bi bila hvaležna.

Prijazni pozdravi

Sofija

Če želite dodati pogovor, tukaj je komentar enega od naših bralcev prek poštne vreče. Shane je zapisal:

Če želite dodati še nadaljnjo razpravo v vaš članek, sem po tem, ko sem se obrnil na Samsungovo službo za podporo Avstraliji in prebral več forumov o tej težavi, lahko potrdil, da je težava nastala predvsem zaradi otekle baterije. Samsung je potrdil težavo z nekaterimi serijami zaloge in do danes zamenjal več deset tisoč baterij za stranke, ki uporabljajo Galaxy S4.

Vodič za odpravljanje težav

V bistvu ne vemo, v čem je res težava, zato moramo najprej ugotoviti, kaj je povzročilo, da je Samsung Galaxy S4 zagozdil v zagonski zanki. Potem pa smo to že zožili, zato se bomo morali osredotočiti na programsko stran.

1. korak: Zagon v varnem načinu

Če zaženete Samsung Galaxy S4 v varnem načinu, boste onemogočili vse programe tretjih oseb, ki jih je lastnik namestil v telefon, tako da bodo ostale samo aplikacije in storitve, potrebne za dobro delovanje telefona.

Če ste se lahko zagnali v varnem načinu in se telefon ni znova zagnal, obstaja možnost, da zagonska zanka povzroča aplikacija tretje osebe. Če želite to potrditi, morate pustiti, da naprava vsaj eno uro deluje v varnem načinu in natančno opazovati njene funkcije ali če bi se sama ponovno zagnala.

  1. Če želite zagnati Galaxy S4 v varnem načinu, sledite temu:
  2. Napravo popolnoma izklopite.
  3. Pritisnite in držite gumb za vklop.
  4. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
  5. Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti .
  6. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
  7. Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način “, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti . V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.

Če ste se lahko zagnali v varnem načinu in v njem niste imeli težave, nadaljujte s korakom 2. Če pa se naprava še vedno znova zažene, tudi če je v varnem načinu, ali če ne uspe vstopiti v varni način, tudi če ste korak desno, nadaljujte neposredno do korakov 3 in 4.

2. korak: Onemogočite aplikacijo tretje osebe

Če ste telefon lahko zagnali v varnem načinu in se težava ni ponovila, obstaja velika verjetnost, da je neodvisna aplikacija postala prevara in povzroča vse težave. Najprej pa morate ugotoviti, za katero aplikacijo gre. Ni preprostega načina, vendar se spomnite, katero aplikacijo ste nedavno prenesli in namestili. Če pa se ne morete priklicati katere, morate onemogočiti vsako neodvisno aplikacijo, ki jo imate, začenši s tistimi, ki jih pogosto uporabljate.

Če onemogočite aplikacijo, vaši podatki ne bodo izbrisani, preprosto preprečujete, da bi se izvajala v vašem sistemu, vendar je tako dobro kot odstranitev. Razlika je v tem, da jo lahko omogočite nazaj in obdržite vse podatke in nastavitve.

Če želite onemogočiti aplikacijo na Samsung Galaxy S4, sledite temu:

  1. Vrnite se na začetni zaslon in tapnite tipko Meni.
  2. Tapnite Nastavitve, nato zavihek Več.
  3. Tapnite Upravitelj aplikacij.
  4. Enkrat povlecite v desno, da izberete zavihek Vse. (Drugi zavihki so preneseni in delujejo.)
  5. Pomaknite se navzgor ali navzdol in poiščite aplikacijo, za katero sumite, da je povzročila zagonsko zanko.
  6. Dotaknite se gumba Onemogoči.

Če ste našli aplikacijo, ki povzroča zagonsko zanko, je še ne odstranite, temveč počistite njen predpomnilnik in podatke ter preverite, ali to rešuje težavo. Če se ne, ga odstranite.

Če težava ni v aplikacijah drugih proizvajalcev, začnite iskati zaloge Samsung in Googlovih aplikacij. Da pa bi vam v tem primeru stvari olajšali, nadaljujte s 3. in 4. korakom.

3. korak: Obrišite particijo predpomnilnika 

Ko v telefon namestite in odstranite veliko aplikacij, je v particijo predpomnilnika morda že shranjenih veliko predpomnjenih podatkov in vedno obstaja možnost poškodbe. Ko se to zgodi, se lahko telefon začne čudno obnašati in edini način za njegovo rešitev je brisanje particije predpomnilnika.

Čeprav ta korak morda ni bil tako poznan v primerjavi s naslednjim, je zelo koristen pri reševanju težav s sistemom Android, ki jih ni bilo mogoče rešiti s preprosto ponastavitvijo, čeprav ni tako težaven kot slednji, ker bodo osebni podatki ostati nedotaknjen in lastniku ne bo treba ponovno nastaviti telefona.

Če izbrišete particijo predpomnilnika, boste izbrisali podatke, ki jih shranjujejo aplikacije, vendar ne razumite narobe, nov nabor podatkov bo predpomnjen, ko začnete uporabljati aplikacijo. V bistvu to storite, da nadomestite podatke, shranjene v telefonu. Če želite to narediti, sledite spodnjim korakom:

  1. Telefon popolnoma izklopite.
  2. Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
  3. Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
  4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »obriši particijo predpomnilnika«.
  6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete možnost.
  7. Ko se podatki iz predpomnilnika izbrišejo, se bo telefon samodejno znova zagnal.

Če s tem korakom težave ne morete odpraviti, nadaljujte z zadnjim korakom.

4. korak: Glavna / trda ponastavitev 

To je zadnja možnost zgolj zato, ker bo za to treba vložiti več truda. Mislim, da boste morali varnostno kopirati vse podatke, ki jih med postopkom ne želite izgubiti. Ponastavitev na tovarniške nastavitve ali strojna ponastavitev bo izbrisala vaše osebne nastavitve, podatke o aplikacijah, stike, sporočila itd. Skratka, telefon bo vrnil na privzete nastavitve. Splošno ponastavite s ključi strojne opreme:

  1. Telefon popolnoma izklopite.
  2. Pritisnite in pridržite gumba za povečanje glasnosti, dom in vklop.
  3. Spustite gumb za vklop, ko telefon zavibrira, vendar še naprej držite gumba za povečanje glasnosti in gumb za dom.
  4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite gumba Domov in gumb za povečanje glasnosti.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset«.
  6. Pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
  7. Znova z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »izbriši vse uporabniške podatke«.
  8. Pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
  9. Ko je ponastavitev končana, izberite »Znova zaženi sistem«.
  10. Pritisnite gumb za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če se vam zdijo ti koraki nekoliko zapleteni, se posvetujte s tistimi, ki poznajo, ali pri tehniku. Telefon lahko prinesete tudi tja, kjer ste ga kupili, in vam pomaga tehnična podpora trgovine.

Tudi moj kolega pri The Droid Guy je o tej težavi že napisal članek: Samsung Galaxy S4 Stuck in Boot Loop .

Povejte nam svoje težave

Rešitve, ki smo jih ponudili tukaj, temeljijo na poročilih in pričevanjih lastnikov, ki so naleteli na te težave. Vprašam tudi svoje prijatelje razvijalce XDA glede nekaterih težav. Če imate s pametnim telefonom še druge težave ali vprašanja, na katera želite odgovoriti, nam brez odlašanja pošljite e-pošto na [email protected]

Ne jamčimo za odgovor na vsa e-poštna sporočila, ker jih dnevno prejmemo na stotine, vendar bodite prepričani, da bom vaše e-poštna sporočila prebral jaz. Vendar vas pozivam, da navedete čim več podrobnosti, da bom zlahka našel reference in primerjal vaše težave s poročili drugih lastnikov. Če je vaša težava tako pogosta kot druge, lahko že obstajajo rešitve in zagotovo bi vas opozoril nanje. Posnetki zaslona pogosto pomagajo, zato jih priložite, če le lahko.