Kako popraviti Samsung Galaxy S7, ki je zamrznjen s črnim zaslonom, ki se ne odziva [Vodnik za odpravljanje težav]

Čeprav je vaš Samsung Galaxy S7 zmogljiva naprava, včasih pride do sesutja aplikacij, storitev ali vdelane programske opreme. Zaradi tega se naprava morda ne odziva, če je zaslon zamrznjen ali črn. Običajne zrušitve je mogoče enostavno odpraviti, telefon pa lahko oživite z osnovnim odpravljanjem težav, vendar obstajajo primeri, ko je težava res resna, zato morate narediti nekaj zapletenih postopkov, samo da boste imeli priložnost odpraviti težavo.

V tem prispevku se bom lotil vprašanja, ki vključuje Samsung Galaxy S7, čigar zaslon naj bi kmalu po posodobitvi postal črn in se ne odziva. Ni jasno, ali težavo povzroča vdelana programska oprema, zato jo moramo odpraviti. Druga težava je v zvezi s črnim zaslonom smrti (BSoD), ki se lahko zgodi vsakomur. Torej, nadaljujte z branjem spodaj, če želite razumeti več o teh težavah in se naučiti, kaj morate storiti, če se pojavijo.

Preden pa se lotimo odpravljanja težav, če imate druge težave z napravo, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali veliko težav, o katerih so bralci že poročali. Poiščite tiste, ki so podobni vašim, in uporabite predlagane rešitve in navodila za odpravljanje težav. Če vam ne ustrezajo, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Samsung Galaxy S7 se je izklopil in se po posodobitvi vdelane programske opreme ne bo več vklopil

Težava : Pred kratkim sem prejel obvestilo o posodobitvi. Imam telefon Galaxy S7. Torej, posodobitev sem prenesel po navodilih in nisem povsem prepričan, da je bila posodobitev uspešna ali ne, vendar sem po posodobitvi dejansko lahko telefoniral, zato mislim, da sem jo uspešno posodobil. Po dnevu ali dveh uporabe telefona po namestitvi novega operacijskega sistema sem opazil, da se je nekoliko upočasnil. No, trajalo bi dlje, da se aplikacije odprejo, tudi če so se te aplikacije prej res hitro odpirale. In potem se je zgodilo še nekaj - telefon se je izklopil in se ne bo več vklopil. Zaslon je črn in telefon se ne bo vklopil ne glede na vse. Ali lahko kaj storite, da moj telefon oživi? Hvala.

Odpravljanje težav : Dejstvo, da ste lahko telefon po posodobitvi uporabljali kratek čas, je dovolj za domnevo, da je bila posodobitev uspešna in so težavo morda povzročili drugi dejavniki in ne vdelana programska oprema. Vendar morate nujno izvesti osnovno odpravljanje težav, da boste vedeli, v čem je težava. Kot rečeno, tukaj vam predlagam ...

1. korak: Izvedite prisilni ponovni zagon

Napake se dogajajo ves čas in morda je tako pri vašem telefonu. Če želite to možnost izključiti, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, nato pa pritisnite in držite tipko za vklop in jih držite skupaj 15 sekund.

Ob predpostavki, da je težava nastala zaradi napake in da ima telefon še vedno dovolj baterije, bi se moral normalno znova zagnati. Če se telefon ne zažene, poskusite narediti enak postopek, samo da se prepričate, da ste to storili pravilno. Po več poskusih in telefon ostane neodziven, potem moramo domnevati, da je težava več kot le napaka.

2. korak: Poskusite napolniti Galaxy S7

Preden nadaljujete z drugimi postopki za odpravljanje težav, izključite možnost, da je do težave prišlo zaradi izpraznjene baterije. Seveda se telefon izklopi, ko se njegova baterija popolnoma izprazni in se lahko zavrne zagon. Torej, poskusimo najprej napolniti telefon, da preverimo, ali je.

Poleg tega, da poskušate napolniti napravo, boste s priklopom polnilnika in priklopom na napravo takoj dobili idejo, kako resna je lahko težava. Če se na telefonu prikaže običajna ikona za polnjenje in zasveti LED-indikator na vrhu zaslona, ​​potem sta strojna oprema in baterija v redu. Če pa se nobena od teh stvari ne prikaže, lahko to pomeni, da je prišlo do težave s strojno opremo, čeprav predlagam, da poskusite uporabiti drug polnilnik samo zato, da se prepričate, da to ni težava s polnilnikom.

Ob predpostavki, da se telefon polni, pustite, da se polni vsaj 10 minut, preden ga poskusite znova vklopiti. Če se še vedno ne bo odzval, nadaljujte z naslednjimi koraki.

Po drugi strani pa, če se telefon ne polni, je na tej točki varno, da ga preprosto pošljete na pregled in popravilo.

3. korak: Poskusite ga zagnati v varnem načinu

Ta postopek izvedite, če se je telefon dobro polnil in ste ga nekaj minut pustili priključenega. Neuporabno je nadaljevati z odpravljanjem težav, če najprej ne moremo biti prepričani, ali ima telefon še dovolj baterije za napajanje svojih komponent. Torej, če se je pravilno napolnil, poskusite slediti tem korakom, saj so nekatere aplikacije drugih proizvajalcev morda povzročile zrušitev vdelane programske opreme in preprečile zagon telefona:

  1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
  2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
  4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se telefon v tem načinu še vedno ne zažene, poskusite naslednji korak.

4. korak: Poskusite ga zagnati v načinu za obnovitev

Še enkrat, to morate storiti le, če se je telefon pravilno napolnil ali če se v varnem načinu ni zagnal. Deluje tako, da napaja vse strojne komponente, vendar ne naloži vmesnika Android. Namesto tega boste preusmerjeni na zaslon za obnovitev sistema Android, na katerem lahko obrišete particijo predpomnilnika ali opravite glavno ponastavitev, vendar vam ni treba narediti nobene od njih, ker če lahko samo napravo zaženete v tem načinu, je znak ni, da težava ni v strojni opremi, sicer morate tehniku ​​dovoliti, da jo reši sam.

Evo, kako zaženete telefon v načinu za obnovitev ...

  1. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
  2. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  3. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

Če noben od teh postopkov ne deluje, pošljite telefon v popravilo.

Kako popraviti Samsung Galaxy S7 s črnim zaslonom smrti (BSOD)

Težava: Svoj Samsung S7 imam v lasti že 11 mesecev. Črni zaslon smrti je imel 3-krat. Enkrat ne predolgo po nakupu. Odnesel sem ga dobavitelju storitev in oni so ga popravili. Vprašal sem, kaj je narobe, in rekli so, da se to včasih zgodi. Ponovno se je zgodilo približno 10 mesecev, jaz pa sem ponovno priključil potisnjene naključne gumbe in to je delovalo naslednji dan, ampak dan po tem, ko sem spet dobil črni zaslon. Odnesel sem ga dobavitelju storitev (drugo mesto) in oni so mi povedali o gumbih za glasnost, dom in vklop, kar je takoj popravilo. Ker je telefon še vedno v garanciji, sem stopil v stik s podjetjem Samsung in dali so mi obrazce za pošiljanje v popravilo. Vprašanje je, da bom brez telefona vsaj 2 meseca. Moje vprašanje je, ali je vredno poslati stran? Ali so bile te težave »odpravljene«, ali naj jih obdržim in nadaljujem z zmanjševanjem glasnosti domačega napajanja.Mislim, da imam pravilno različico, v njej piše 6.0.1, vendar ne vidim Marshmallowa.

Rešitev: Če je vaš telefon še vedno v garancijskem roku, je morda bolje, da ga pošljete in pustite, da popravijo napravo. Ker pa ste navedli, da je bila težava odpravljena po pritisku teh naključnih gumbov na telefonu, obstaja možnost, da gre le za težavo z vdelano programsko opremo. Ko se naprava dejansko ne more popolnoma zagnati, je treba upoštevati več dejavnikov, zakaj se to dogaja; morda je težava strojne opreme ali vdelana programska oprema samo sesuje. Če niste prepričani, kaj je v resnici povzročilo težavo, je najbolje, da najprej odpravite težave s programsko opremo. Spodaj so navedene metode:

1. korak: Preverite, ali je baterija morda okvarjena

Če se naprava ne vklopi, obstaja možnost, da je baterija pokvarjena in je to razlog, da se telefon ne more popolnoma zagnati. Če želite preveriti, ali je baterija pokvarjena, lahko napravo polnite do -20 minut in natančno opazujete, ali sveti LED nad zaslonom. Če je tako, je baterija v redu in morda jo je povzročila vdelana programska oprema. Če pa se vaš telefon ne odziva, tudi če je več minut povezan s polnilnikom, je to morda težava s strojno opremo in lahko telefon takoj pošljete v popravilo Samsungu.

2. korak: Prisilno ponovno zaženite napravo

Ne pozabite, da lahko ta postopek izvedete na telefonu, če se med polnjenjem, ko je priključen na polnilnik, normalno odziva ali polni. Namen te metode je osvežiti pomnilnik in odstraniti tiste programe, ki se izvajajo v ozadju in jih ne uporabljate, kar bi lahko preprečilo zagon naprave. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop in počakajte 10-15 sekund, da se zažene. Če pa se težava po postopku še vedno dogaja, lahko izvedete naslednjo metodo.

3. korak: Ponovno zaženite telefon v varnem načinu

Eden od načinov odprave te vrste težav je ugotoviti, ali jo je sprožila prenesena ali vgrajena aplikacija. Toda upoštevajte, da je ta postopek samo androidno okolje, v katerem bodo začasno onemogočene vse aplikacije tretjih oseb, v sistemu telefona pa se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Torej, če se normalno zažene, je očitno krivec eden od prenesenih programov, zato ga morate odstraniti, da se težava ne bi ponovila. Za zagon v varnem načinu morate slediti korakom:

  1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
  2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
  3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne konča ponovnega zagona.
  4. Ko se na zaslonu prikaže »Varni način«, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

4. korak: Počistite particijo predpomnilnika, ker je morda poškodovana

Ker nismo prepričani, kaj je v resnici povzročilo težavo, je nujno, da izbrišete sistemske predpomnilnike v telefonu, še posebej, če je bila posodobitev nameščena pred kratkim. Razlog za to je odstranitev vseh starih predpomnilnikov v sistemu, tako da lahko naprava ustvari novejše predpomnilnike, ki so združljivi v sistemu. Torej, kako to storiti:

  1. Izklopite telefon.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če ste particijo predpomnilnika uspešno izbrisali, vendar se telefon še vedno ne zažene normalno, lahko sledite naslednjemu koraku. Če pa je zaslon ostal črn in se ne bo odzval, vam ne preostane drugega, kot da telefon pošljete v popravilo.

5. korak: Izvedite glavno ponastavitev

Če težave v napravi ne odpravijo vsi postopki, vam ne preostane drugega, kot da izvedete bolj zapleteno metodo s ponastavitvijo. S ponastavitvijo sistema bodo izbrisane vse datoteke in podatki, shranjeni v telefonu, ter vrnjeni operacijski sistem na privzete nastavitve. Torej, preden nadaljujete s to metodo, ustvarite varnostno kopijo, tako da jo prenesete na kartico SD ali osebni računalnik.

  1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop, se telefon začne odzivati.
  3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
  4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je le prva faza celotnega procesa.
  5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
  6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
  8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite "Znova zaženi sistem zdaj" in pritisnite tipko za vklop.
  9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, prosimo, da razširite besedo tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljate na Twitterju.