Kako popraviti, da sporočilo MMS ne bo poslalo Samsunga (Android 10)

Ko Android 10 počasi izhaja na milijone Samsungovih naprav, smo prejemali poročila, da nekateri telefoni ali tablični računalniki ne bodo pošiljali sporočil MMS. Če ste eden izmed nesrečnih uporabnikov s to težavo, boste z veseljem vedeli, da obstaja seznam enostavnih rešitev, ki jih lahko preizkusite. Ta vodnik vam bo pokazal, kaj morate storiti.

Odpravljanje težav z MMS ne bo poslalo težave na vaš Samsung

Potreben čas: 10 minut.

Če naprava Samsung ne bo poslala sporočil MMS, boste morali preveriti številne dejavnike. Takšni dejavniki se lahko razlikujejo glede na model telefona, različico programske opreme ali aplikacije. Spodaj so splošne učinkovite rešitve, ki jih običajno priporočamo za kakršne koli težave s sporočili MMS ali pošiljanjem sporočil.

  1. Omogoči mobilne podatke.

    MMS ne more delovati, če ni mobilnih podatkov ali mobilne podatkovne povezave. Prepričajte se, da vaši mobilni podatki delujejo, tako da tapnete njegovo ikono in jo izklopite. Preklapljanje stikala lahko včasih preskoči in zažene napako.

    Ko pošiljate MMS, se prepričajte, da je signal na vaši napravi odličen. Prisotne bi morale biti vsaj 3 signalne vrstice. To zagotavlja, da je mobilna podatkovna povezava trdna. 

    Upoštevati je treba tudi najhitrejše omrežje, ki je na voljo za vas. Če vaša naprava uporablja omrežje 2G ali 3G, je podatkovna povezava morda počasna in ne more obvladovati prometa MMS.

    Če ste preverili vse te stvari in MMS še vedno ne pošilja, nadaljujte z odpravljanjem težav z napravo Samsung, tako da upoštevate preostale spodnje rešitve.

  2. Namestite posodobitve operaterja.

    Vaš operater lahko občasno izda posodobitve, da izboljša svoje storitve ali odpravi znane napake v omrežju. Namestite posodobitve programske opreme ali operaterja, ki bodo morda na voljo. Običajno je naprava Samsung nastavljena tako, da uporabnika samodejno obvesti o novih posodobitvah, vendar lahko ročno preverite tudi posodobitve, tako da odprete Nastavitve> Posodobitev programske opreme> Prenos in namestitev .

    Ko ste že pri tem, si vzemite čas tudi za preverjanje posodobitev aplikacij. Odprite Trgovino Play in preverite, ali je nameščena katera aplikacija, ki jo čaka posodobitev. 

  3. Ponastavite omrežne nastavitve.

    Nekatere težave z mobilnimi podatki povzroča napačna ali zastarela omrežna konfiguracija. To se lahko včasih zgodi po večji nadgradnji programske opreme, na primer pri posodobitvi s sistema Android 9 na 10. Ta članek smo pripravili, ker smo po posodobitvi sistema Android 10 prejeli nekaj poročil o tem, da sporočila MMS ne pošiljajo. Prepričajte se, da so omrežne nastavitve na vašem Samsungu nedotaknjene, tako da jih trenutno osvežite. Ko ponastavite omrežne nastavitve v napravi, ne boste izgubili nobenih osebnih podatkov, da bo to mogoče varno opraviti.

  4. Znova zaženite aplikacijo za sporočanje.

    Prisilno zapiranje aplikacije lahko včasih deluje učinkovito, če aplikacija, ki deluje nepravilno, deluje že dlje časa. Pred ponovnim poskusom pošiljanja sporočil MMS obvezno ponovno zaženite aplikacijo za sporočila. Ker imate težave s pošiljanjem sporočil SMS ali MMS, je pomembno, da najprej odpravite težave z aplikacijo za sporočanje. Če to ne bo delovalo, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije.

  5. Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje.

    Dober nadaljnji korak za odpravljanje težav po prisilnem zapiranju aplikacije za sporočanje je čiščenje predpomnilnika. Spremembe sistema lahko včasih privedejo do težav z nekaterimi aplikacijami, saj se njihov predpomnilnik spremeni ali postane zastarel. Če želite zagotoviti, da vaša aplikacija za sporočanje uporablja posodobljeni predpomnilnik, ga lahko zdaj počistite. Ne skrbite, saj to ne bo povzročilo izgube vaših osebnih podatkov. Ko izbrišete predpomnilnik, poskusite znova poslati MMS.

    Podatke aplikacije morate tudi izbrisati, če MMS še vedno ne deluje. Ta korak za odpravljanje težav bo vrnil aplikacijo na tovarniške nastavitve in lahko povzročil izgubo sporočil. Sporočila varnostno kopirajte predčasno.

    V tej objavi se naučite, kako počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije.

  6. Vrnite privzete nastavitve programske opreme naprave (ponastavitev na tovarniške nastavitve).

    Nekatere oblike besedilnih sporočil zahtevajo popolno prenovo programske opreme. Če vaš telefon Samsung ali tablični računalnik Samsung še vedno ne pošilja sporočil MMS, poskusite napravo obrisati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To bo izbrisalo vaše osebne podatke, kot so fotografije, videoposnetki, sporočila, stiki itd., Zato pred tem ustvarite varnostno kopijo svojih podatkov. Za izdelavo varnostne kopije lahko uporabite pametno stikalo Samsung, Samsung Cloud ali Google Cloud.

  7. Obrnite se na svojega omrežnega operaterja.

    Niso vse težave z MMS posledica napake v vaši napravi. Če vam noben od zgornjih predlogov ni pomagal, morate pomoč dobiti pri svojem operaterju. Trenutno je morda težava z vašim računom ali z njihovim omrežjem. Obvestite jih o vseh korakih za odpravljanje težav, ki ste jih naredili do zdaj.

Predlagana branja:

  • Kako popraviti, da se je Instagram ustavil na Samsungu (Android 10)
  • Kako popraviti napako sistemskega uporabniškega vmesnika na Samsungu (Android 10)
  • Kako razkužiti napravo Samsung za preprečevanje koronovirusa
  • Kako popraviti napako, zaznano v vlagi na Samsungu (Android 10)

Poiščite pomoč pri nas

Imate težave s telefonom? Z uporabo tega obrazca nas lahko kontaktirate. Poskusili bomo pomagati. Ustvarjamo tudi videoposnetke za tiste, ki želijo slediti vizualnim navodilom. Obiščite naš kanal GalaxyS2 Youtube za odpravljanje težav.